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            幫助中心

            用戶體系的消息訂閱與推送系統

            功能介紹

            該功能為用戶體系增加了一套便捷且觸達率非常高的消息系統。在參與者訂閱消息的情況下,發布者在用戶體系增加了問卷或考試后,可以推送一條消息(以微信服務通知的方式)給參與者。

            開啟入口

            體系設置頁面,當開啟該功能后,用戶體系內的參與者在登錄后在頁面下方會收到一條消息,需要點擊

            參與者訂閱消息

            符合以下條件時,會在待參與頁面呈現消息訂閱入口:

            (1)當前無待參與任務。即當前該用戶體系管理者還未綁定問卷;也有可能是參與者已經答完了需要參與的問卷;

            (2)當前該參與者未訂閱過??赡苁窃搮⑴c者從未訂閱過,也有可能是已經接受過了一次消息,消耗了訂閱消息的條數。

            提示:由于微信的限制,每訂閱一次只能發送一條消息且不能累積訂閱,所以參與者接受過一次消息后就消耗完了訂閱的條數,需要重新訂閱。

            發布者推送消息

            發布者準備好問卷或考試并綁定到用戶體系后,可以群發一條消息。

            需要注意的是:

            (1)當一個問卷或考試限制只有指定部門或指定人作答后,只有“指定的參與者”&“訂閱了消息的參與者”的交集人群方能接受到推送的消息;

            (2)推送消息的按鈕是和問卷或考試關聯的,默認消息內容中會體現當前問卷或考試的標題,參與者點擊并登錄后,可以自動進入相應的問卷或考試;

            其他問題

            (1)參與者無需關注任何公眾號即可完成訂閱并接收消息,如果關注了您的服務號會以服務號對話的方式推送消息,如果沒有關注會以服務通知的方式推送消息,類似發送紅包;

            (2)需要注意參與者的賬戶和訂閱者的微信賬戶并沒有進行關聯,在PC端呈現一個訂閱二維碼,理論上所有人都可以掃碼進行訂閱,并且可以收到消息;

            (3)同樣是因為“參與者的賬戶和訂閱者的微信賬戶并沒有進行關聯”,收到推送消息的參與者點擊進入用戶體系后,仍然需要進行登錄。

            非常感謝您的耐心閱讀,請在下方提供您對本篇幫助的反饋,以便我們持續改進本文。
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