員工滿意度問卷產品文檔

員工滿意度調查目的

“員工滿意度調查”是企業人力資源管理工作的重要組成部分，也是衡量其工作的重要績效指標，通過“員工滿意度調查”，收集員工對企業管理各個方面滿意程度的信息，通過系統自動提供的滿意度報告數據分析，真實的反映公司經營管理現狀，為企業管理者決策提供客觀的參考依據，進而系統地解決問題，改善企業的管理，提高生產效率、培養員工對企業的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力、降低人員流失率。

員工滿意度調查內容

五大方面評估員工滿意度

1、從司齡、部門、學歷等方面，了解員工基本信息;

2、從薪酬、工作、晉升、管理、環境五大方面，了解員工滿意度;

3、從以上五方面出發，細分為薪酬、福利、工作環境、工作認可、職位晉升、學習培訓、公司管理、企業文化等多個維度，全方面挖掘影響員工滿意的原因，從而有針對的進行優化改進;

三、滿意度問卷操作步驟

五步操作輕松創建問卷

1、復制問卷模版／自主創建問卷（問卷標題中需要帶有“滿意度”）

2、進行維度設置（問卷模版有自帶維度）

3、發放問卷（四種發放方式：鏈接、二維碼、短信、郵件）

4、查看滿意度報告（按時間線分為：各年份滿意度度報告、各月份滿意度報告、各年月對比報告

四、滿意度報告類型

多種員工滿意度分析報告

長線觀察不同時期的員工滿意度變化，幫助企業準確了解員工需求變化，改善企業管理

1、各月對比分析報告（便于了解一年中各月份的敬業度變化趨勢）

2、各年對比分析報告（可以了解各年份敬業度變化趨勢）

3、各年同月同比分析報告（各年份同月數據對比，了解今年各月份相較去年同月份的敬業度變化）

4、年度敬業度報告（一整年的敬業度綜合數據分析）

5、月度敬業度報告（一整月的敬業度綜合數據分析）

五、滿意度報告組成部分

報告分為4個部分：滿意度得分、滿意度分類比較、各維度選項占比、維度題目得分

1、滿意度得分：通過對所有維度分值計算，得出員工滿意度得分

2、滿意度分類比較：對不同部門、不同年齡、不同學歷等不同背景下的員工進行滿意度得分比較

3、各維度選項占比：通過對各維度題目中選項占比的統計，得出對應的滿意度、一般、抱怨率

4、維度題目得分：綁定各維度的題目得分

六、滿意度得分

根據滿意度得分，了解公司員工的真實想法，根據實際需求，制定新的管理方針

1、雷達圖、柱狀體、折線圖等多種圖表分析，滿足您的所有需求

2、各個維度的得分清晰可見，對比之下輕松找出公司發展較弱方面，從而進行有針對性改變

七、滿意度分類比較

1、從年齡、性別、部門、司齡、學歷等各方面對比分析員工滿意度

2、系統提供交叉對比分析，輕松得出各個背景階層員工的工作滿意程度，為以后的公司運行和管理提供改進方向

八、各維度選項占比

通過對各維度題目中選項占比的統計，得出對應的滿意率、一般、抱怨率

1、滿意率：通過整體滿意率，可以了解整體員工對于公司制度福利等的滿意程度，為公司管理策略指明方向

2、抱怨率：通過整體抱怨率，可以了解整體員工對于公司制度福利等的不滿程度，從而有效采取措施

3、一般：通過一般概率，可以得知整體員工對公司現有的管理不是很在意和關心程度，進一步說明公司管理方針沒有擊中員工要厄，需要改善

九、題目維度得分

詳細了解各個題目的得分情況

1、便于深入了解不同背景員工的不同需求，從而有針對的進行輔助或改善

2、通過詳細了解每個維度下每個題目的得分，精確分析影響員工敬業度的根本原因

員工滿意度問卷介紹（http://www.xchindia.com/app/mydreport.aspx）