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無障礙環境建設公益訴訟認知與需求

1. 您所在的社區類型

老舊小區（2000年之前建成）單位家屬院新建商品房社區其他

2. 您的身份角色？

健全居民殘障人士老年人（65歲以上）社區工作者物業管理人員

3. 您認為社區最需改進的無障礙設施

單元門坡道電梯語音提示連續性盲道無障礙衛生間低位服務臺信息無障礙（如盲文指引）其他

4. 過去一年是否遇到無障礙設施故障？

是否

5. 請說明設施類型

6. 是否成功報修？

是否

7. 您是否知道“公益訴訟”可推動無障礙改造

是否

8. 您的了解渠道是？

9. 您認為公益訴訟最有效的領域是？

強制開發商按標準建設督促政府修復破損設施要求醫院提供盲文藥品說明處罰長期占用盲道的行為其他

10. 如果發現無障礙設施問題，您首選解決途徑是？

向物業/居委會反映撥打12345市民熱線聯系殘聯組織其他認為反映也沒用

11. 不愿參與公益訴訟的主要原因是？

不了解流程擔心個人信息泄露認為效果有限行動/溝通不便無激勵機制其他

12. 您認為誰應當承擔無障礙設施維護責任？

政府部門物業公司業主共同承擔第三方專業機構

13. 對“設立社區無障礙督導員”措施的認可度

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14. 對“開發一鍵報修小程序”措施的認可度

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15. 對“公益訴訟勝訴獎勵舉報人”措施的認可度

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16. 何種支持能提升您的參與意愿？

簡化手機舉報流程（如視頻一鍵上傳）匿名保護機制舉報獎勵（如積分兌換服務）法律志愿者全程協助其他

17. 最期待推廣的智能技術？

語音導航盲道一鍵呼叫應急無障礙設施故障自動報警AR實景導航其他

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