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武漢市第三醫院體檢中心客戶問卷調查表（202507）
尊敬的客戶：
感謝您選擇武漢市第三醫院體檢中心進行健康體檢！為持續提升我們的服務質量，優化您的體檢體驗，特開展本次問卷調查。您的寶貴意見將幫助我們改進工作，為您提供更專業、貼心的健康管理服務。
1. 您的性別
A.男
B.女
2. 您的年齡
A.18 - 30 歲
B.31 - 50 歲
C.51 - 70 歲
D.70 歲以上
3. 您是通過什么渠道了解到我們體檢中心的?
A.網絡廣告
B.朋友推薦
C.線下宣傳
D.其他
E.單位公司團檢
4. 您選擇本體檢中心的主要原因是什么?（可多選）
A.價格合理
B.設備先進
C.服務專業
D.交通便利
5. 您對體檢中心的環境整潔度是否滿意?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
6. 您對體檢中心的工作人員著裝感覺?
A.非常整潔規范
B.還行
C.著裝各式各樣
D.不滿意，印象不好
7. 您覺得體檢流程是否便捷?
A.非常便捷，很清晰
B.比較便捷，基本順暢
C.一般，有些環節繁瑣
D.不便捷，流程混亂
8. 您在體檢過程中，前臺人員的服務態度如何?
A.熱情周到，耐心解答問題
B.態度較好，能滿足基本需求
C.態度一般，沒有特別感受
D.態度不好，服務不積極
9. 您在體檢過程中，采血人員的服務態度如何?
A.熱情周到，耐心解答問題
B.態度較好，能滿足基本需求
C.態度一般，沒有特別感受
D.態度不好，服務不積極
10. 您在體檢過程中，心電圖室人員的服務態度如何?
A.熱情周到，耐心解答問題
B.態度較好，能滿足基本需求
C.態度一般，沒有特別感受
D.態度不好，服務不積極
11. 您在體檢過程中，放射登記人員的服務態度如何?
A.熱情周到，耐心解答問題
B.態度較好，能滿足基本需求
C.態度一般，沒有特別感受
D.態度不好，服務不積極
12. 您在體檢過程中，身高體重血壓測量處人員的服務態度如何?
A.熱情周到，耐心解答問題
B.態度較好，能滿足基本需求
C.態度一般，沒有特別感受
D.態度不好，服務不積極
13. 您對體檢報告的出具速度是否滿意?
A.非常滿意，很快就能拿到
B.滿意，在預期時間內拿到
C.一般，覺得可以再快一點
D.不滿意，等待時間過長
14. 您認為體檢中心還需要在哪些方面改進?（可多選）
A.增加體檢項目
B.優化體檢流程
C.提高醫護人員專業水平
D.改善休息等候區環境
15. 您是否愿意向身邊的人推薦我們的體檢中心?
A.一定會
B.可能會
C.不確定
D.可能不會
E.一定不會
再次感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷！如果您還有其他任何意見或建議，歡迎隨時與我們聯系。
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