監理服務滿意度調查表

尊敬的各位領導：
您好！
為持續提升監理服務質量，優化工作流程，我司現開展月度服務滿意度調研。您的真實反饋對我們至關重要，將直接幫助我們：
精準定位服務薄弱環節
強化監理人員專業能力
提升企業總體服務質量

填寫說明：
1. 問卷共12題，耗時約2分鐘；
2. 所有信息僅用于服務改進，嚴格保密；
3. 請根據本月實際體驗，對各項服務進行客觀評分。
您的每一次建議，都是我們進步的動力！
感謝您撥冗參與，期待您的寶貴意見！

項目名稱

請選擇

調查月份：

1. 您對本月監理服務的整體滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

2. 您認為監理人員的服務態度如何？

A 非常好B 較好C 一般D 較差E 非常差

3. 您認為監理人員的專業知識水平如何？

A 非常高B 較高C 一般D 較低E 非常低

4. 您對監理人員的溝通能力是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

5. 您認為監理服務的響應速度如何？

A 非?？?/label>B 較快C 一般D 較慢E 非常慢

6. 您在本月是否遇到過監理多次脫崗的問題？

A 是B 否

7. 您對監理現場進度控制是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

8. 您對監理現場質量控制是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

9. 您對監理現場安全、環保管理是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

10. 您對監理資料的及時性與完整性是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

11. 您對監理服務的改進建議有哪些？

A 提高專業知識B 加強溝通能力C 提升響應速度D 增加監理人員E 更換監理人員F 杜絕吃喝卡要行為G 其他

12. 在合適的時候，您是否愿意向他人推薦我們的監理服務？

A 一定會B 可能會C 不確定D 可能不會E 一定不會

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