一線養車卡銷售情況與需求深度調查

親愛的站長和一線同事們：
大家好！為了更好地支持大家銷售養車卡，提升銷售業績和積極性，我們特開展本次問卷調查。您的真實反饋對我們至關重要！問卷采用匿名形式，所有數據僅用于內部改進，請放心填寫。您的寶貴意見將幫助我們優化政策、提供更精準的支持，讓大家銷售更輕松、收益更豐厚！
預計填寫時間：約3-5分鐘。

1. 您的崗位是?

加油站站長油站加油員/收銀員其他 (請注明)

2.您所在的片區是？

本部公安仙桃監利松滋潛江江陵石首古城洪湖

3. 您所在油站的主要類型是?

城市核心商圈站交通樞紐/高速服務區站社區生活圈站工業園區/物流園站鄉鎮站點、國道其他(請注明)

4. 您平均每天主動向客戶推薦養車卡的次數大約是?

0-5次6-10次11-20次21-30次30次以上

5. 您平均每天成功銷售的養車卡數量大約是?

0張1-2張3-5張6-10張10張以上

6. 您認為您個人/油站當前的養車卡銷售目標設置是否合理?

非常合理，努努力就能達成基本合理，有一定挑戰性偏高，需要非常努力才可能達成過高，幾乎不可能達成不太清楚目標是多少

7. 您覺得每天養車卡銷售目標多少合適的?

每天1-2張每天3-5張每天5-8張每天10張以上

8. 您對自己向客戶推薦和銷售養車卡的技巧掌握程度如何?

非常熟練，能應對各種客戶比較熟練，基本能說清楚一般，有時會卡殼不太熟練，需要更多學習非常不熟練，不知從何說起

9. 您認為當前的養車卡銷售返利/提成標準對您的激勵作用如何?

非常有吸引力，是主要銷售動力有一定吸引力，能促進銷售吸引力一般，有總比沒有好吸引力較弱，提成太低/難拿幾乎沒有吸引力

10. 您期望的養車卡銷售返利/提成方式是?

按單張固定金額提成按銷售金額比例提成階梯式提成（賣得越多，單張/比例越高）設置月度/季度銷售目標，達成后有額外高額獎金團隊獎金（整個油站達成目標后共享）其他(請注明)

11.您期望的綜合返利標準為多少，比如一張99元的養車卡

5元 5％8元 8％10元 10％12元 12％15元 15％

12. 除了直接的金錢返利，您覺得哪些非物質激勵對提升銷售積極性也很重要?

銷售冠軍公開表彰/榮譽證書獎勵禮品/福利帶薪休假/調休獎勵培訓/學習發展機會晉升機會優先考慮團隊建設活動送獎勵到站其他(請注明)

13.對于目前激勵薪酬政策是否了解

去年和今年的政策均了解去年和今年的政策都不了解只了解去年的只了解今年的

14.為了更好地銷售養車卡，您最需要公司在以下哪些方面提供支持?(請按重要性排序或選擇最關鍵的3-5項)

更專業、更實用的銷售技巧培訓（如話術、客戶異議處理）更豐富、更吸引人的宣傳物料（單頁、展架、視頻、小禮品等）更清晰、更及時的產品信息更新（權益變動、優惠活動等）更強大的系統支持（開卡流程簡化、快速查詢、移動端支持等）更靈活的營銷政策支持（如針對特定客戶群體的限時優惠）油站內部銷售氛圍營造支持（激勵海報、銷售龍虎榜等）更暢通的溝通反饋渠道（快速解決銷售中遇到的問題其他(請注明)

15. 您希望接受的銷售培訓頻率和形式是?

每月至少一次集中面授培訓定期線上直播/視頻培訓碎片化學習（如短視頻、圖文教程、案例庫）優秀銷售經驗分享會（內部標桿）現場輔導其他(請注明)

16. 您認為當前在銷售養車卡過程中，遇到的最大困難或挑戰是什么?(請按困擾程度排序或選擇最突出的3項)

客戶對養車卡價值不了解/不信任客戶覺得價格貴/性價比不高客戶認為已有滿減現場服務繁忙，沒有足夠時間詳細介紹產品權益復雜，自己解釋不清或客戶聽不懂缺乏有效的銷售話術和應對客戶拒絕的技巧內部流程繁瑣，影響開卡效率/客戶體驗系統不穩定/操作復雜周邊競爭激烈缺乏合適的推廣物料/工具銷售目標壓力過大，影響積極性其他（請注明）

17. 您認為公司可以采取哪1-2項最直接、最有效的措施來顯著提升一線養車卡的銷售量?

18. 您對養車卡產品本身（如權益設計、定價、套餐設置等）有什么具體的改進建議?

19. 您還有哪些其他意見、建議或成功經驗愿意分享?

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