住院患者滿意度調查(6月)
尊敬的患者朋友:您好!
感謝您選擇我院就醫,為改進醫院的護理服務質量,請您在下列問卷中表達出您的真實感受并在對應的評價選項框內打“??”,此問卷不記名,請您放心作答。謝謝您的合作,祝您早日康復!
1. 您所在的科室是:
2. 您的住院號是:
3. 入院時,護士能夠微笑、禮貌、儀表整潔并主動為您服務,介紹主管醫師和責任護士,病區環境,醫院制度,安全事項和陪護制度。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
4. 住院期間,護士對您是否尊重?
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
5. 住院期間,護士是否主動傾聽您的講話?
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
6. 住院期間,護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
7. 在您按過床頭呼叫鈴之后,是否得到及時幫助?
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
8. 在給您提供護理服務前,護士能夠充分解釋,緩解您的疑慮,如放、化療后,手術前后等。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
9. 護士在執行各項護理操作時,能夠做到技術嫻熟,為您減輕痛苦。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
10. 在進行護理操作前,護士能與您交流為什么要進行此項操作,應注意什么。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
11. 在進行護理治療時,護士用窗簾,遮擋等方式保護您的隱私。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
12. 護士能夠按時巡視病房,幫助您解決遇到的問題。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
13. 護士能主動向您介紹患疾病相關知識、用藥注意事項、飲食、康復及心理指導等。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
14. 當您外出檢查時,如您不能自行前往,科室能安排工作人員陪同并給予適當照顧。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
15. 在您生活不能自理或部分自理時,護士對您進行生活照顧。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
16. 您所在的病房環境安靜,整潔,舒適,護士經常巡視病房,必要時督促多余探視人員離開病房,尤其在夜間,以保證您的休息。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
17. 護士為您更換床單,被服及衣物,保持清潔舒適。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
18. 您在住院期間,護士長能深入病房了解病情及需要,提供幫助,主動向您征求意見。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
19. 出院時,護士向您交代出院后疾病康復應注意的問題。
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
20. 在您住院期間,您對本病區護理服務的總體評價?
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
21. 住院期間您最滿意的護士是誰?
22. 您對臨床護理工作還有哪些意見和建議?
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