(六月6組）血液凈化中心服務滿意度調查表

尊敬的腎友（家屬）朋友：衷心感謝您對我們工作的大力支持與配合！為了不斷提高護理服務質量及水平，請對我們的工作給予客觀，真實的評價并留下您寶貴的意見及建議！

1.您對護士的舉止，態度，責任心是否滿意？

滿意不滿意

2.您覺得護士的操作技術是否熟練規范？

是否

3.護士病情巡視是否及時？

及時不及時

4.當您透析過程中遇到問題，護士能否及時的解決處理？

能不能

5.您是否知道您的責任醫生是誰？

知道不知道

6.醫生是否耐心的解決了您的疑問？

耐心解答一般從未解答

7.您對醫生的專業能力是否滿意？

滿意不滿意

8.您是否知道透析正確飲食，水分控制，用藥等有關知識及注意事項

知道不知道

9.您知道如何保護您的血管通路嗎？（內瘺鍛煉，導管護理）

知道不知道

10.您覺得我們的病區衛生是否干凈整潔？

干凈整潔臟亂差

11.您認為病區對病人及家屬進行規范化管理是否有必要？

有必要沒有必要

12.您對我們透析中心護理工作整理感覺怎么樣？

滿意不滿意

13.請您根據護士的護理操作及日常表現給予合理的評價！

高倩

施思

程珍珍

劉婷

尚琪

14.五心天使評選（五心：接待熱心，溝通耐心，護理精心，環境舒心，全程放心）

高倩

施思

程珍珍

劉婷

尚琪

15.您認為哪些護士的護理工作需要改進，原因是什么？

16.您對醫生的意見或建議是？

17.請您對血透中心護理工作提出寶貴的意見和建議：

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