老年用戶居家養老燃氣泄漏控制機器人使用情況調查問卷
您好!非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調查。本次調查旨在了解您對居家養老管家機器人控制全屋燃氣泄漏與通風換氣功能的使用體驗,您的回答將對我們優化產品和服務非常有幫助。問卷答案沒有對錯之分,請您根據實際情況放心填寫。問卷信息將嚴格保密,僅用于學術研究分析。再次感謝您的支持與配合!
一、基礎信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
60~70
71~80
81-90
91歲以上
3. 您的居住城市:
4. 您的健康狀況
健康
行動障礙(需輔助工具)
認知障礙(如記憶力減退)
5. 您的文化程度是:
小學及以下
初中
高中/中專/技校
大專
本科及以上
6. 您目前的居住狀況是:
獨居
與老伴同住
與子女同住
與子女及孫輩同住
其他
7. 您每月的總收入(包括退休金、子女贍養費等所有收入)大概是:
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
8. 您是否使用過居家養老管家機器人?
是
否
9. 您使用該機器人的頻率:
每天
每周多次
每周一次
偶爾
很少
二、對居家養老管家機器人的初始期望
10. 在您初次聽說居家養老管家機器人能操控燃氣泄漏控制系統時,您對它在這方面表現的期望程度如何:
非常低
較低
一般
較高
非常高
11. 您最初期望管家機器人在響應速度方面達到什么程度:
反應極慢,能接受
反應較慢,但勉強接受
反應速度適中
反應較快,比較滿意
反應極快,遠超預期
12. 您對管家機器人操控燃氣泄漏控制系統的準確性最初期望是:
經常出錯,不影響基本使用就行
偶爾出錯,可以接受
很少出錯,較為準確
幾乎不出錯,很準確
絕對準確,零失誤
三、實際使用體驗
13. 在實際使用管家機器人操控燃氣泄漏控制系統后,您覺得它的表現和您最初的期望相比:
遠低于期望
低于期望
與期望差不多
高于期望
遠高于期望
14. 您在實際使用過程中,覺得管家機器人操控燃氣泄漏控制系統的響應速度如何:
極慢,難以忍受
較慢,影響使用
適中,不影響正常使用
較快,使用體驗良好
極快,非常滿意
15. 您認為管家機器人在實際操控燃氣泄漏控制系統時的準確性如何:
經常出現錯誤,很不滿意
偶爾有錯誤,不太滿意
錯誤較少,基本滿意
幾乎沒有錯誤,比較滿意
完全沒有錯誤,非常滿意
四、期望確認程度相關
16. 綜合來看,您對管家機器人操控燃氣泄漏控制系統的期望確認程度是:
非常不確認(實際與期望相差很大)
不確認(實際低于期望較多)
一般(實際與期望有一定差距但可接受 )
確認(實際基本達到期望)
非常確認(實際遠超期望)
五、使用滿意度
17. 基于您對管家機器人的整體使用體驗,您對它的滿意程度是:
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
18. 您覺得管家機器人在滿足您日常生活需求方面做得如何:
完全不能滿足,非常失望
基本不能滿足,不滿意
部分滿足,一般
大部分滿足,比較滿意
完全滿足,非常滿意
六、持續使用意愿
19. 您是否有意愿繼續使用這款居家養老管家機器人:
完全沒有意愿
沒有意愿
不確定
有意愿
非常有意愿
20. 如果未來市場上出現其他品牌的類似管家機器人,您會考慮更換嗎:
肯定會更換
可能會更換
不確定
可能不會更換
肯定不會更換
七、調節因素相關
(一)安全感知
21. 在使用管家機器人的過程中,您對其安全性的感知程度如何:
非常不安全
不安全
一般
安全
非常安全
22. 您覺得管家機器人在預防燃氣泄漏等安全隱患方面做得怎么樣:
非常差,毫無安全感
較差,不太放心
一般,勉強接受
較好,比較放心
非常好,完全放心
(二)技術接受程度
23. 您對使用像管家機器人這樣的智能產品的接受程度如何:
非常難接受,完全不想用
較難接受,抵觸使用
一般,勉強可以嘗試
容易接受,愿意主動使用
非常容易接受,很喜歡使用
24. 在學習使用管家機器人的過程中,您覺得難度大嗎:
難度極大,完全學不會
難度較大,需要很長時間學習
難度一般,花些時間能學會
難度較小,很快就能學會
幾乎沒有難度,一看就會
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