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                    特色農產品電商消費者滿意度調查問卷
            
            
            
            
            

                
            
                    
            
                        
                    
            
                    
            
                    
            
                        
            填寫說明：
            1. 本問卷僅用于學術研究，采用匿名制，請放心填寫
            2. 若無特殊說明均為單選題
            3. "特色農產品"指：具有地域文化屬性的農副產品（如五常大米、陽澄湖大閘蟹等）
            1. 您過去6個月是否在電商平臺購買過特色農產品？
            您的常用購買平臺（可多選）:
            基本信息:
            性別:
            年齡:
            月收入:
            居住地類型:
            第二部分:核心變量測量（Likert 5級量表）
            提示:1=非常不同意 → 5=非常同意，請根據實際體驗勾選
            產品維度
            產品新鮮度符合預期
            產品具有明確的原產地認證（如地理標志）
            包裝能有效保護產品完整性
            服務維度
            物流配送速度快（≤72小時達）
            冷鏈保鮮措施到位（冷藏/真空包裝等）
            退換貨流程便捷高效
            平臺維度
            商品頁面信息真實透明（產地/檢測報告等）
            平臺操作簡單易用（搜索/下單/支付）
            直播/短視頻充分展示產品細節
            消費者滿意度
            整體購物體驗滿意
            與預期相比該產品物有所值
            愿意再次購買同平臺特色農產品
            第三部分：調節變量與深度信息
            您購買特色農產品的年均次數：
            您更關注以下哪種價值？
            信任度評估：您在多大程度上相信平臺標注的"原產地直供"？
            當遇到品質問題時，您通常會？
            第四部分：開放性問題
            您認為當前特色農產品電商最需改進的環節是？（請填寫：如"物流保鮮""產地溯源"等）
            您會因何種原因向朋友推薦特色農產品電商？
            問卷結束，感謝您的參與！
            注:核心量表來源:
            產品維度:Parasuraman (1988) SERVQUAL量表修正
            滿意度:Oliver (1997) 期望確認理論量表
            平臺信任:McKnight (2002) 電商信任量表
            
                    
            
                
            
                
            
            
        
            
        
        
            
            
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