華邦美好家園（桂林翠竹）孝慈軒6月份客戶滿意度問卷調查

尊敬的各位長者、家屬：
您好！
歡迎入住華邦美好家園（桂林翠竹）孝慈軒養老服務中心，為更好地了解機構內各項服務情況，完善服務內容，提升整體服務質量，請您提出寶貴意見和建議，衷心地感謝您的支持！祝您身體健康！

1. 請選擇您的身份？

長者本人長者家屬

2. 請選擇您或者您家長者所住樓層？

1樓2樓3樓4樓5樓6樓7樓

3. 請選擇您或者您家長者的護理等級？

三級二級一級B一級A特級

您對護理人員的服務態度是否滿意?

很不滿意

滿意

您對現在的生活護理質量是否滿意?

很不滿意

滿意

您對非護理人員的工作態度是否滿意?

很不滿意

滿意

對投訴，建議的處理是否滿意?

很不滿意

滿意

您患病時，對醫護及時送醫服務是否滿意？

很不滿意

滿意

您對本機構的提供的衣物、被褥等織物收集、洗滌、消毒是否滿意？

很不滿意

滿意

10.

院內的環境衛生是否滿意？

很不滿意

滿意

11.

您對伙食質量是否滿意？

很不滿意

滿意

12.

您對院內開展的文娛活動內容是否滿意？

很不滿意

滿意

13.

您對機構向老年人提供的健康講座，疾病宣教等教育服務是否滿意？

很不滿意

滿意

14.

院內設施、設備能否及時維修，是否滿意？

很不滿意

滿意

15.

有人暗示或索要紅包、禮物嗎？

無有

16.

您會推薦親朋好友入住嗎？

會不會

17.

合同到期，您會續約嗎？

會不會

18. 您對本機構各項服務的其他意見或建議：

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