老年人人工智能與數字化需求調查問卷

尊敬的爺爺奶奶：

您好！我們是三下鄉實踐團隊，為了解大家對人工智能和數字化產品的需求，特開展此次調查。您的回答僅用于研究，我們會嚴格保密，請放心填寫！感謝您的支持與配合！

1. 您會使用智能手機嗎？（如:網購，觀看視頻，熟練使用微信的各種功能，網上看病買藥等）

完全不會會一些簡單操作（如打電話、發消息）基本熟練使用非常熟練，能使用各種功能

2. 您希望了解智能手機哪方面的知識？（可多選）

社交軟件使用（微信視頻、語音聊天等）線上購物（淘寶、拼多多等APP購物）健康醫療類應用（掛號、健康監測）娛樂功能（短視頻、聽戲聽書）其他：___________

3. 您是否使用過智能家電（如智能電視、掃地機器人等）？

從未使用過使用過，但不太會操作經常使用，操作熟練

4. 您愿意學習使用智能設備或數字工具嗎？

非常愿意，很感興趣愿意，但擔心學不會不太愿意，覺得沒必要完全不愿意

5. 您認為學習使用人工智能和數字化產品最大的困難是什么？

眼睛看不清，操作不便記不住操作步驟沒有合適的學習渠道擔心被騙或信息泄露其他：___________

6. 您日常使用智能手機的主要目的是？

與家人朋友打電話、視頻聊天瀏覽新聞、觀看短視頻線上購物或繳納水電費學習健康養生知識其他：___________

7. 您利用智能設備做過哪些事

接打電話視頻聊天刷短視頻線上購物看新聞資訊監測身體健康移動支付（微信支付、支付寶支付）測量血壓、血糖智能門鎖其他

8. 您使用智能設備遇到過哪些困難

無操作復雜度高不適應擔心泄露個人信息字體太小網絡不穩定故障處理困難其他

9. 您是否希望學習接觸更多的智能設備

非常希望希望有點感興趣不希望

10. 您更愿意通過哪種方式學習智能設備技術

子女或鄰居社區工作人員一對一指導社區組織活動統一指導看說明書自己學習其他

11. 您認為智能設備技術對您的生活有幫助嗎

非常有幫助有些幫助但是不多沒有幫助

12. 您認為智能技術設備對老年人生活的幫助體現在哪里

與家人和朋友聯系更方便娛樂生活更加豐富了解新聞時事購物更加方便對身體健康有益其他

13. 您希望通過學習了解智能設備使用的哪些內容？

APP網購（如淘寶、拼多多購物流程與技巧）網上掛號看病買藥（使用健康類APP預約掛號、在線購藥）短視頻剪輯拍攝（制作簡單短視頻，記錄生活）線上社交（微信視頻通話、加入親友群互動）智能家電操控（智能電視、智能空調等遠程控制與場景設置）電子支付（微信、支付寶付款、收款）交通出行（打車軟件、公交地鐵掃碼）娛樂功能（觀看短視頻、戲曲/評書收聽）其他：___________

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