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                    餐飲服務業質量與顧客滿意度、食品安全調查問卷
            
            
            
            
            

                
            
                    
            
                        
                    
            
                    
            
                    
            
                        
            1.您的性別：
            2.您的年齡段：
            3.您每月在餐飲消費的頻率：
            4. 您最近一次在餐飲服務中遇到服務失敗的情況是？ 
            5. 您對服務員在服務失敗后處理問題的態度滿意嗎？ 
            6. 您認為服務員在服務失敗后對您的關注程度如何？ 
            7. 您在餐飲服務中遇到問題后，您是否愿意向他人推薦該餐廳？ 
            8.您的餐飲店類型是？
            9.您的崗位是？
            10.您是否了解《食品安全法》對餐飲服務的基本要求？
            11.你認為以下那些是食品安全高風險操作？
            12.您希望通過哪些方式學習食品安全知識？
            13.您的店鋪是否定期開展食品安全自查？
            14. 食品加工工具（如刀、砧板）是否區分生熟使用？
            15.您最關注的食品安全問題是？
            16.請問您還有其他想要補充的建議或意見嗎？ 
            
                    
            
                
            
                
            
            
        
            
        
        
            
            
            客戶體驗管理
            
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