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            <p id="p7h7b"></p>
            
    
            
        
            
            
            
                
            
                    FY26第一季度物業管理部滿意度（季度）調查問卷
            
            
            
            
            

                
            
                    
            
                        您好，感謝您在百忙之中抽空參加我們的調查！本次調查主要是為了準確了解物業管理服務的真實水平，反映客戶心聲，提升物業管理服務質量！再次感謝您的參與，耽誤了您的時間，祝您生活愉快，謝謝！
                    
            
                    
            
                    
            
                        
            1、您的姓名：  *
            2、請輸入您的手機號碼：  *
            3、您所在的部門/公司？  *
            一、客戶服務
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、客戶服務的整體評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
2、客服人員的親切友善
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
3、客服人員及時回應您的需求
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
4、客服人員對于您的需求作出主動關心并能隨機應變
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
5、客服人員的儀容和打扮
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
6、客服人員的溝通能力
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
7、客服人員處理投訴態度及效率
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            二、保安服務
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、保安服務的整體評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
2、保安人員的服務態度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
3、管控外來人員或外來車輛進入
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
4、對進出/入人員的安全檢查
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
5、園區治安情況的評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            三、宿舍管理服務 *
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、宿舍管理服務的整體評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
2、宿舍的環境衛生
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
3、管理人員的服務態度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
4、宿舍設施設備管理
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
5、入住/離開宿舍安排和手續辦理效率
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
6、宿舍的綠化
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
7、宿舍的消殺
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            四、保潔及環境管理 *
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、保潔服務的整體評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
2、清潔人員的服務態度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
3、公共區域的環境衛生
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
4、物業首層及大堂的環境衛生
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
5、物業外圍及通道入口的環境衛生
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
6、停車場的環境衛生
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
7、物業的綠化
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
8、物業的消殺
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            五、餐飲服務
            A2餐廳
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、員工餐廳服務的整體評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
2、員工餐廳人員的服務態度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
3、員工餐廳人員的儀容、服裝整潔
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
4、員工餐廳人員的工作效率
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
5、員工餐廳的環境衛生
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
6、菜肴的整體分量
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
7、菜肴的整體味道
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
8、菜肴的溫度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
9、菜肴的葷素搭配評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            B1餐廳
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、員工餐廳服務的整體評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
2、員工餐廳人員的服務態度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
3、員工餐廳人員的儀容、服裝整潔
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
4、員工餐廳人員的工作效率
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
5、員工餐廳的環境衛生
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
6、菜肴的整體分量
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
7、菜肴的整體味道
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
8、菜肴的溫度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
9、菜肴的葷素搭配評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            六、設施設備管理 *
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、公共設施設備的整體評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
2、電梯日常運行、維修、保養
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
3、空調日常運行、維修、保養
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
4、供水供電日常運行、維修、保養
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
5、工程人員的服務態度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
6、宿舍維修滿意度評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            七、停車場管理 *
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、停車場的整體管理評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
2、管理人員的服務態度
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
3、停車場的環境
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            
4、停車場的設施
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            八、物業管理整體服務*
            

              

            • 5
            • 4
            • 3
            • 2
            • 1
            

            

            

            
1、您對物業管理的整體評價
            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            

            九、您對園區物業管理工作有哪些其他建議？  *
            
                    
            
                
            
                
            
            
        
            
        
        
            
            
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