遼寧省鳳城市社區居家養老服務調查問卷

尊敬的受訪者：

您好！本問卷旨在全面了解遼寧省鳳城市社區居家養老服務現狀，為優化養老服務體系提供依據。您的回答將嚴格保密，僅用于學術研究，請放心如實填寫。衷心感謝您的支持與配合！

一、個人信息

1.?您的性別：

男女

2.?您的年齡：

18-30歲31-50歲51-69歲70歲及以上

3.?您的職業：

機關/事業單位人員企業職工自由職業者退休人員學生無業/失業其他（請注明）

4.?您的居住區域：

市區鄉鎮農村

5.?您目前的居住情況：

與配偶同住與子女同住獨居與其他親屬同住

二、養老方式認知與選擇

6.?您了解社區居家養老服務嗎？

非常了解了解一些聽說過，但不太了解完全不知道

7.?您認為社區居家養老服務的核心優勢是？（可多選）

生活在熟悉環境，有歸屬感能與家人保持密切聯系成本相對較低可享受專業服務上門社區提供社交活動，豐富生活其他（請注明）

8.?若您或家人有養老需求，首選養老方式是？

家庭養老（家人照顧）社區居家養老（依托社區服務）養老機構集中養老異地養老其他（請注明）

三、服務使用與評價

9. 您或家中老人是否使用過鳳城市社區居家養老服務？

是繼續作答否第十六題

10.?使用過的服務項目？（可多選）

生活照料（助餐、助浴、家政清潔）醫療護理（體檢、慢性病管理、康復訓練）精神慰藉（心理咨詢、文化娛樂活動）緊急救援（一鍵呼叫、應急響應）日間照料（日托中心、臨時托管）其他（請注明）

11.?服務獲取渠道？（可多選）

社區公告/活動宣傳家人朋友推薦網絡媒體（公眾號、APP）政府部門推廣服務機構上門宣傳其他（請注明）

12.?對服務的總體滿意度？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13.?若不滿意，主要原因？（可多選）

服務質量差，未達預期人員態度差，缺乏專業培訓項目單一，缺乏個性化選項價格過高，性價比低響應不及時，預約困難其他（請注明）

四、需求與期望

14.?最希望新增的服務項目？（可多選）

居家適老化改造指導專業護理（術后護理、失能照護）老年大學課程（書法、健康講座）法律維權與遺囑代書智能養老設備安裝（健康監測手環）其他（請注明）

15.?理想的服務費用承擔方式？（可多選）

個人自費政府補貼+個人支付子女承擔商業保險覆蓋慈善捐贈或社會支持其他（請注明）

16.您希望社區居家養老服務在哪些方面進行改進？（可多選）

增加服務項目的多樣性和個性化提高服務人員的專業水平和服務態度縮短服務響應時間，提升服務效率降低服務收費標準，提高性價比加強服務過程中的安全保障措施優化服務預約和反饋機制增加服務的宣傳和推廣，提高知曉度改善服務設施和環境其他（請注明）：__________

五、設施與資源

17.?所在社區是否配備以下設施？（可多選）

老年活動中心日間照料中心社區衛生服務站室外健身器材無障礙設施（坡道、扶手）都沒有其他（請注明）

18.?對社區養老設施的使用頻率與滿意度？

經常使用，非常滿意偶爾使用，滿意很少使用，一般從未使用，不滿意無相關設施，不了解

19.?設施現存問題？（可多選）

設施陳舊，維護不足數量不足，排隊困難位置偏遠，不便到達缺乏專人管理與指導衛生條件差，安全性低其他（請注明）

六、政策與社會支持

20.?了解鳳城市養老服務相關政策嗎？

非常了解了解一些聽說過，不了解完全不知道

21.?您認為政府應重點推進哪些工作？（可多選）

加大財政投入，建設基礎設施出臺優惠政策，吸引企業參與建立服務質量監督機制組織服務人員專業培訓推廣智慧養老平臺建設其他（請注明）

22.?社會組織（志愿者、慈善機構）參與度如何？

頻繁參與，作用顯著偶爾參與，效果一般從未參與不清楚

23.?您是否愿意成為養老服務志愿者？

非常愿意愿意，但時間有限不確定不愿意（原因：）

七、技術與信息化

24.?您或家人是否使用過智慧養老設備？（如緊急呼叫器、健康監測手表）

是否

25.?對智慧養老服務的需求程度？

非常需要需要一般不需要

26.?希望通過哪些渠道獲取養老服務信息？（可多選）

社區公告欄微信公眾號/小程序電話/短信通知電視廣播宣傳線下講座活動其他（請注明）

八、長期規劃與風險

27.?您認為社區居家養老服務面臨的最大風險是？（可多選）

資金短缺，難以持續運營專業人才流失嚴重居民認知度低，參與度不足缺乏標準化服務流程老年人突發疾病難以及時救治其他（請注明）

28.?是否支持引入社會資本（如企業、保險公司）參與養老服務？

非常支持支持中立不支持（原因：）

29.?未來5年，您認為鳳城市社區居家養老最需解決的問題是？

擴大服務覆蓋范圍提升服務專業性降低服務成本加強醫養結合優化設施布局其他（請注明）

30.?其他未提及但您認為重要的建議？

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