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                    上海建工四建集團  回訪維修期間客戶滿意度調查
            
            
            
            
            

                
            
                    
            
                        
                    
            
                    
            
                    
            
                        
            1. 回訪保修工程：
            2. 顧客單位：
            3. 顧客姓名：
            一、工程質量
                   1、土建分部
            4. 
            （1)主體結構工程
            5. 
            （2)建筑屋面工程
            6. 
            （3)建筑裝飾、裝修工程
            一、工程質量
                   2、安裝分部
            7. 
            （1)建筑給排水與采暖
            8. 
            （2)建筑電氣
            9. 
            （3)通風與空調
            10. 
            工程質量
               3、整體質量水平
            二、回訪維修質量
            11. 
            回訪維修及時性
            12. 
            2、回訪保修維修人員的服務態度
            13. 
            3、維修質量
            14. 顧客建議或意見：
            
                    
            
                
            
                
            
            
        
            
        
        
            
            
            客戶體驗管理
            
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