患者對種植護理服務滿意度調查問卷

尊敬的女士、先生: 非常感謝您對贛南醫科大學附屬口腔醫院的信任與支持!為了進一步提高我們的護理服務質量，營造更好的就診環境，請您抽出寶貴時間填寫這份問卷，敬祝您健康快樂。

1. 您知道配合醫生的助手（護士）是誰嗎？

羅水華劉心怡許秀麗劉紅英郭康茹幸運伍超許小蘭曾真溫金珍鐘菁余裕梅管楠黃麗菁郭名瀅敖文茜

2. 當您來到手術室，手術護士（助手）接待是否主動熱情、耐心解釋?

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3. 您覺得我院手術室就診環境舒適度是否滿意?

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4. 您對手術護士（助手）的儀表及微笑服務是否滿意

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5. 當您接受治療感到緊張、害怕時，護理人員暖心舉措（例如：提供握力球、放音樂等）是否讓您滿意?

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6. 在您手術治療前，護士是否詢問過敏史、既往史、基礎疾病史、術前檢查報告，進入手術室后是否主動提供鞋套、帽子是否讓您滿意?

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7. 在您就診過程中，護理人員工作是否積極主動的服務態度（如主動詢問是否疼痛、寒冷、姿勢不適，術后提供冰袋等）是否讓您滿意?

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8. 治療前后，醫護人員介紹相關的健康宣教(如:囑術后注意事項、藥物用法、約復診時間、術后隨訪)您是否滿意?

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9. 在您治療過程中我院護理流程(如接診、轉診、指引明確)是否讓您滿意?

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10. 在手術室的整個就診過程中，對手術護士（助手）的服務是否滿意?

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11. 您覺得有待改進的地方有哪些?

專業技術溝通能力嚴謹耐心熱心有禮

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