2025上半年世家物業客戶滿意度調查問卷

尊敬的業主/住戶：?

您好！2025年上半年已結束，為持續提升世家物業服務品質，誠邀您花費2分鐘時間參與本次滿意度調查，您的真實反饋將幫助我們不斷地為您提供更好的物業服務，感謝您的參與！

1、請您選擇所評價小區的房產

請選擇

2、綜合您在小區內的居住體驗，您對世家物業的整體服務滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

3、您認為物業的安全管理措施如何？

安防人員日常的服務態度如何？

日常的人員、物品進出管理如何？

日常的車輛進出管理如何？

4、您認為物業的環境衛生、綠植養護管理措施如何？

保潔、綠化工人員日常的服務態度如何？

園區環境衛生、綠植養護如何？

大堂、樓層環境衛生如何？

地下車庫環境衛生如何？

5、您認為物業的設施設備日常養護管理措施如何？

水電工日常的服務態度如何？

日常公區設施維護維修效率如何？

日常電梯運行體驗如何？

6、您認為物業客服、管家日常服務如何？

您認為物業的客服、管家服務態度如何？

您認為物業的客服、管家回復及處理事情效率如何？

7、如開展以下有償服務您會選擇哪些？【排序題】

家政服務（保潔、保姆、月嫂）家電清洗（空調、洗衣機、抽油煙機）入戶維修（家用電器、水電、房屋維修）房屋服務（房屋出售、房屋出租、房屋空置期托管）家裝服務（房屋整體裝修、房屋局部翻新）居家清洗（洗衣、洗鞋、洗窗簾、除螨）

8、如果引進第三方機構您愿意哪些進入小區？

無人售買機

電梯、公區廣告

無人超市

9、您最希望小區開展哪些便民服務？

10、您對小區物業管理有哪些建議？

客戶體驗管理復制此問卷