永寧街道社工介入社會救助類示范項目助餐服務滿意度調查問卷

親愛的居民朋友你們好！我們是永寧街道社工介入社會救助類示范項目工作組。我們正在做永寧街道助餐服務滿意度問卷調查，了解您的寶貴意見以便我們更好的開展助餐服務。本次問卷采用匿名問卷的方式，希望您留下寶貴的意見！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

12歲以下12~1718~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您是哪個時間段接受送餐服務的？

1月~3月5月~6月兩個階段都接受過服務都沒接受過

4. 您接受送餐的主要原因是什么？（可多選）

行動不便，做法困難孩子放學后需要及時用餐經濟壓力大，節省開支工作繁忙，無暇做飯其他——

對送餐程度的整體體驗與評價（請根據您接受服務的時間階段進行評價）

5. 在1~3月，您對以下方面的滿意度如何

飯菜口味與合口程度

飯菜分量大小

飯菜新鮮程度與衛生

飯菜營養搭配

送餐的準時性

志愿者的服務態度

與志愿者溝通的便利性

6. 在5~6月，您對以下方面的滿意度如何

飯菜口味與合口程度

飯菜分量大小

飯菜新鮮程度與衛生

飯菜營養搭配

送餐的準時性

志愿者的服務態度

與志愿者溝通的便利性

7. 若您兩個階段都參與過，對比兩個階段（1~3月志愿者做飯；5~6月食堂做飯），您覺得飯菜哪方面發生變化？（可多選）

口味差異明顯（請簡述兩個階段的差異）種類/花樣有增減軟硬程度（是否更適合咀嚼軟化）保溫效果食品安全性其他感受

8. 您認為志愿者做飯的優勢有哪些？（可多選）

飯菜更符合家?？谖?，更有鍋氣志愿者能根據我們家的情況（口味、忌口、軟硬需求）靈活調整飯菜更新鮮與志愿者的交流更深入、感覺更親切其他——覺得不如食堂飯菜

9. 您認為由社區食堂做飯的優勢有哪些？（可多選）

飯菜口味更穩定、標準飯菜制作更規范、衛生更有保障提供的菜品種類更多服務持續性更有保障其他——覺得不如志愿者做飯

10. 從您的感受來看，您更傾向于哪一種服務模式？

志愿者買菜＆做飯＆送餐（1~3月模式）志愿者買菜＆食堂做飯＆志愿者送餐（5~6月模式）兩種模式各有優缺點，都能接受其他模式推薦——

11. 除了解決吃飯問題，送餐服務是否還給您帶來了其他方面的幫助或積極感受？（可多選）

減輕了生活孤獨感/多了交流對象緩解了因做飯困難而產生的焦慮壓力感覺身體（健康/精力）有所改善更積極地看待社區/鄰里關系其他——幫助不大/主要就是解決吃飯問題

12. 您認為目前送餐服務需要改進哪些方面？（可多選）

飯菜口味和花樣飯菜營養搭配送餐時間準確性和靈活性志愿者與服務對象的溝通其他——（請暢所欲言）

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