佳木斯公司勞動和技能競賽考試題
1.根據《中華人民共和國保險法》,保險公司及其工作人員在保險業務活動中不得阻礙投保人履行本法規定的如實告知義務,或者()投保人不履行本法規定的如實告知義務。
A. 唆使
B. 幫助
C. 提醒
D. 建議
2.保險行業監管政策中,要求保險公司建立健全的“三道防線”風險管理體系,不包括以下哪一項?()
A. 業務部門
B. 合規管理部門
C. 內部審計部門
D. 客戶服務部門
3. 保險領域非法集資類型主要手段有哪些?()
A. 主導型案件
B. 參與型案件
C. 被利用型案件
D. 以上都是
4.《反洗錢法》規定,金融機構應當按照規定建立客戶身份識別制度??蛻羯矸葙Y料在業務關系結束后、客戶交易信息在交易結束后,應當至少保存()年。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
5.保險行業監管部門對保險公司開展現場檢查時,保險公司應當予以配合,如實提供有關文件和資料,不得拒絕、阻礙、隱瞞。若違反此規定,監管部門可對其處以()罰款。
A. 1萬元以上5萬元以下
B. 5萬元以上30萬元以下
C. 10萬元以上50萬元以下
D. 50萬元以上100萬元以下
6.公司合規管理流程中,員工發現潛在合規風險時,應首先向()報告。
A. 上級主管
B. 合規管理部門
C. 外部監管機構
D. 其他部門同事
7.根據《保險銷售從業人員監管辦法》,保險銷售從業人員從事保險銷售,應當遵守()。
A. 法律、行政法規和中國保監會的有關規定
B. 公司內部銷售考核制度
C. 行業銷售慣例
D. 個人銷售經驗
8.保險公司在開展業務時,為了防范數據泄露風險,對客戶個人信息的存儲和傳輸應采?。ǎ┐胧?。
A. 普通加密
B. 適當加密
C. 嚴格加密
D. 無需加密
9. 違規宣傳表現形式有哪些?()
A. 私印宣傳資料
B. 擺點所使用的展板、宣傳彩頁等工具不規范
C. 捏造散布虛假信息損害競爭對手的商譽
D. 以上都是
10. 根據《保險銷售行為管理辦法》,保險銷售人員以非面對面方式銷售保險產品時,不需要向對方當事人說明以下哪項信息?()
A. 自身姓名及所屬機構名稱
B. 保險產品的主要條款
C. 個人興趣愛好
D. 服務電話及投訴途徑
11.保險行業監管政策要求保險公司加強消費者權益保護,以下哪項行為不符合該要求?()
A. 及時、準確地向消費者披露保險產品信息
B. 誘導消費者進行不合理的退保
C. 公平、合理地處理消費者投訴
D. 為消費者提供清晰易懂的保險合同條款說明
12. 保險銷售人員在銷售過程中,以下哪種行為符合《保險銷售行為管理辦法》規定?()
A. 代替投保人在風險提示書上簽字
B. 向投保人如實說明保險產品的保障范圍和免責條款
C. 對保險產品的收益進行虛假夸大宣傳
D. 誘導投保人隱瞞健康狀況進行投保
13. 保險銷售行為適當性管理要求,保險公司、保險中介機構應評估的內容不包括()
A. 投保人的財務狀況
B. 投保人的保險知識水平
C. 投保人的婚姻狀況
D. 保險產品的風險等級
14.保險行業反欺詐監管要求中,保險公司應建立欺詐風險監測和識別機制,對()進行重點監控。
A. 高額理賠案件
B. 所有理賠案件
C. 小額理賠案件
D. 正常投保案件
15. 依據《保險銷售行為管理辦法》,保險銷售宣傳中可以出現的是()
A. “本產品穩賺不賠,收益遠超銀行理財”
B. 經過核實的產品過往真實收益數據
C. “購買本產品,贈送豪華旅游套餐”
D. “別家產品都不行,只有我們的最好”
16.下列內容表述錯誤的是?()
A. 保險銷售人員不得以保險產品即將停售為由進行宣傳銷售,實際并未停售。
B. 保險銷售人員不得以銀行理財產品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產品的名義宣傳銷售保險產品。
C. 保險銷售人員是否可將本公司的保險產品宣傳為其他金融機構聯合開發的產品,要視銷售環境而定。
D. 保險銷售人員不得夸大保險責任或保險產品收益。
17.以下說法正確的是:()
A. 保險代理人可以擅自變更合同
B. 保險代理人不允許投保人告知投保車輛實際使用情況
C. 保險代理人承諾在投保后給予投保人500元購物卡
D. 保險代理人應向投保人明確說明合同中的免責條款
18. 使用第三方平臺宣傳有哪些危害?()
A. 保險銷售誤導、捏造散布虛假信息,嚴重損害保險消費者合法權益,埋下大量保險消費糾紛和群體性事件風險隱患。
B. 違反《保險法》《網絡安全法》等法律、行政法規和保險監管機構有關規定,違背公序良俗和誠實守信原則,不當自媒體保險營銷宣傳行為。
C. 要花錢注冊會員線上獲客,不一定靠譜(不具備經營資質)。
D. 以上全是。
19. ()是國務院反洗錢行政主管部門,依法對金融機構的反洗錢工作進行監督管理。
A. 中國人民銀行
B. 中國人民銀行反洗錢局
C. 中國反洗錢監測分析中心
D. 中國人民檢察院
20.《消費者權益保護法》中規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。在保險業務中,這體現為消費者的()。
A. 自主選擇權
B. 公平交易權
C. 知情權
D. 求償權
1.根據《保險銷售行為管理辦法》,以下關于保險銷售宣傳的規定,正確的是
A.可以引用未經核實的第三方機構數據證明產品收益
B.禁止使用“全國銷量第一”等絕對化用語進行宣傳
C.保險產品的收益演示必須明確提示不確定性
D.可通過個人社交賬號隨意發布保險產品對比信息
2.關于“保險從業人員銷售非保險金融產品”,下列哪幾項表述是正確的?
A. 嚴禁機構及從業人員參與宣傳、推介和銷售任何非保險金融產品
B. 嚴禁機構及從業人員介紹公司客戶向第三方機構或個人購買任何非保險金融產品
C. 嚴禁任何人在公司職場范圍內宣傳、推介和銷售任何非保險金融產品
D. 只要是非保險金融產品,就不能銷售,即使金融監管部門審批通過,也不能銷售
3.請選出下列不可用的微信公眾號及APP?
A. 中國人民人壽E服務
B. 人保E學
C. 保險明星
D. 向日葵保險網
4.根據《反洗錢法》,保險公司在反洗錢工作中的義務包括
A. 建立客戶身份識別制度
B. 客戶身份資料和交易記錄保存制度
C. 大額交易和可疑交易報告制度
D. 開展反洗錢宣傳和培訓
5.《保險法》規定,保險公司及其工作人員在保險業務活動中不得有下列哪些行為?
A. 欺騙投保人、被保險人或者受益人
B. 對投保人隱瞞與保險合同有關的重要情況
C. 阻礙投保人履行本法規定的如實告知義務,或者誘導其不履行本法規定的如實告知義務
D. 給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益
1.保險公司只要按照公司內部制度開展業務,無需過多關注國家法律法規和行業監管政策。
對
錯
2.公司合規管理制度即對業務部門員工有約束作用,其他部門員工也需遵守。
對
錯
3.《反洗錢法》規定,金融機構應當按照規定建立客戶身份識別制度,對客戶身份資料和交易記錄進行保存,但無需向監管部門報告大額交易和可疑交易。
對
錯
4.保險公司為提升客戶滿意度,在銷售產品時承諾給予客戶保險合同約定以外的高額收益回報,只要客戶同意,這種行為是合規的。
對
錯
5.保險行業消費者權益保護主要是為了保護消費者的經濟利益,不涉及消費者的信息安全等其他方面。
對
錯
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