灣仔海關2025年第二季度社會滿意度調查問卷

一、您對我關政風行風狀況和海關隊伍廉政勤政狀況的總體評價:

A、很滿意B、基本滿意C、不滿意

二、您認為我關在堅持依法行政、依規辦事方面做得:

A、好B、一般C、差

三、您認為我關在全面履行職責、發揮職能作用方面做得:

A、好B、一般C、差

四、您認為我關在推行政務公開、提高透明度方面做得:

A、好B、一般C、差

五、您認為我關在轉變工作作風、改進工作態度方面做得:

A、好B、一般C、差

六、您認為我關服務窗口落實“首問責任制、服務承諾制”方面做得:

A、好B、一般C、差

七、您認為我關服務窗口是否存在下列不符合準軍隊伍要求的情況，如有請在空格列明姓名或工號、詳細時間、地點、概況等。（可多選）

①關員制服沒有規范統一或沒穿制服②關員穿制服時穿戴腰包、飾品等與工作無關的物品③關員染彩發、做美甲；男關員留長發、蓄胡須，女關員頭發過肩未盤發、戴裝飾性頭飾等④窗口無人值守或在工作時間遲到早退⑤關員在窗口吃東西、玩手機、打瞌睡等不存在以上情況

八、您認為當前我關工作是否存在以下問題:（可多選）

A、有法不依、執法不嚴、隨意執法B、工作方法簡單粗暴，態度惡劣，故意刁難C、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責D、上班遲到、下班早退，工作時間無故離崗、玩游戲等E、接受吃請、收受好處、高消費娛樂等F、對群眾投訴不及時受理、不認真處置G、其他H、不存在以上情況

九、您認為我關是否有關員存在下列情況，如有請在空格列明姓名或工號、詳細時間、地點、概況等。（可多選）

①接受可能影響公正執行公務的宴請、高消費娛樂②向海關管理相對人報銷應由個人支付的費用③收受管理相對人“紅包”（含現金、有價證券、支付憑證）及禮物等④以打招呼等方式干擾辦案⑤泄露海關業務秘密⑥參與、庇護走私⑦不存在以上情況

十、您認為我關應當從以下哪些方面著手進一步完善改進工作? （可多選）

A、拓展政務公開的深度和渠道B、加強關員執法能力和職業道德的培養C、進一步關注工作對象訴求，完善監督投訴處置機制D、優化服務質量，提供更多通關便利E、提高通關效率，加快通關速度F、改善服務態度G、加強與企業的溝通聯系，深入開展關企共建活動H、推動執法統一性建設I、加強廉政教育J、其他。

十一、您對灣仔海關提高通關效率、促進外貿方面有何意見建議?

聯系部門:灣仔海關人事政工科聯系電話:8821081
感謝您的支持，謝謝您的回答！

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