“與您同行·清涼一夏”職工車服務活動滿意度調查問卷
感謝您參與
國能(惠州)熱電有限責任公司
與英大財險廣東分公司聯合開展的職工車現場服務活動!為持續優化服務質量,特邀您填寫此問卷。所有信息僅用于改進工作,請放心作答。
一、活動整體體驗滿意度
1. 您對本次現場服務活動的整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
2. 您認為本次活動的組織流程(如預約安排、場地布置、排隊時長等)是否合理?
非常合理
較合理
一般
不合理
3. 您是否愿意推薦此類現場服務活動給同事或朋友?
一定會
可能會
不確定
二、具體服務項目評價
1.安全檢測
非常滿意
滿意
一般
不滿意
2.霧化消殺
非常滿意
滿意
一般
不滿意
3.添加玻璃水
非常滿意
滿意
一般
不滿意
三、服務人員與專業性
1. 您對服務人員的專業程度(如操作規范性、問題解答能力)是否滿意?
非常專業
較專業
一般
不專業
2.您對服務人員的態度(如禮貌性、溝通耐心)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
四、增值服務需求建議
1.您希望未來增加哪些車輛增值服務?
2.您認為活動頻率多久一次更合適?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
五、建議與意見(非必答)
您認為本次活動最需要改進的方面是?
再次感謝您的寶貴意見!我們將根據反饋持續優化服務,為您提供更優質的用車保障。
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