《基于珀萊雅化妝品數字化轉型中消費者行為驅動力研究》調查問卷

尊敬的女士:
您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調查。本問卷旨在了解珀萊雅數字化轉型過程中消費者的行為驅動力，所有數據僅用于學術研究，我們將嚴格保密，請您放心填寫。您的真實反饋對我們的研究至關重要，再次感謝您的支持與配合！

一、甄別部分

您是否購買過珀萊雅的產品？

是否（若選此項，問卷結束）

二、消費者基本信息

您的年齡是?

A.20 - 25 歲B.26 - 30 歲C.31 - 35 歲D.36 - 40 歲E.41 - 45 歲

您目前的職業是?

企業職員自由職業者學生教師醫護人員公務員其他

您的月收入范圍是?

A.3000 元以下B.3001 - 5000 元C.5001 - 8000 元D.8001 - 12000 元E.12001 元及以上

您所在的城市屬于?

A.一線城市（北京、上海、廣州、深圳）B.新一線城市（成都、杭州、武漢等）C.二線城市D.三線城市E.四線及以下城市

您更傾向于在什么時間段進行網購?

A.工作日白天（9:00 - 17:00）B.工作日晚上（17:00 - 24:00）C.周末白天（9:00 - 17:00）D.周末晚上（17:00 - 24:00）E.無固定時間

您在網購時，更看重產品的哪些因素?（可多選）

A.品牌知名度B.產品功效C.價格D.用戶評價E.促銷活動F.包裝設計G. 其他

三、正式問卷

您購買珀萊雅產品的頻率大約是?

A.每月 1 次及以上B.每 2 - 3 個月 1 次C.每半年 1 次D.每年 1 - 2 次E.其他

您通常通過哪些渠道購買珀萊雅產品?（可多選）

A.珀萊雅官方網站B.品牌官方旗艦店（天貓、京東等）C.直播平臺（抖音、淘寶直播等）D.線下專柜E.社交媒體推薦鏈接購買F.其他

您單次購買珀萊雅產品的金額大約是?

A.100 元以下B.101 - 300 元C.301 - 500 元D.501 - 800 元E.800 元以上

您是否會再次購買珀萊雅的產品?

A.肯定會

E.肯定不會

我認為珀萊雅直播帶貨的互動環節很有趣

非常不同意

非常同意

珀萊雅在社交媒體發布的內容（如小紅書、微博）能有效吸引我的注意力

非常不同意

非常同意

珀萊雅所在的電商平臺的個性化推薦功能符合我的需求

非常不同意

非常同意

我認為珀萊雅的線上會員專屬活動很有吸引力

非常不同意

非常同意

珀萊雅的會員服務的數字化讓積分獲取和使用更透明便捷

很不符合

很符合

珀萊雅在短視頻平臺的廣告宣傳讓我對產品產生興趣

非常不同意

非常同意

珀萊雅的個性化內容推送對我很有幫助

很不同意

很同意

我喜歡珀萊雅與網紅、明星合作進行的線上推廣活動

很不同意

很同意

珀萊雅線上AI客服的專業解答提升了我的購物體驗

很不同意

很同意

未來我會繼續購買珀萊雅的產品

非常不同意

非常同意

我愿意向身邊的朋友推薦珀萊雅的產品

非常不同意

非常同意

即使珀萊雅產品價格稍有上漲，我仍會選擇購買

很不同意

很同意

當珀萊雅推出新產品時，我愿意嘗試購買

很不同意

很同意

珀萊雅通過線上平臺提供商品查詢、購買和售后服務

很不符合

很符合

珀萊雅提供個性化產品推薦和服務，滿足了我的差異化需求

很不符合

很符合

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