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直播場控晉升/轉正專業技能考試
共
40
題，滿分100分，單選3
0
題
×2
分
=60
分；多選1
0
題
×4
分
=40
分?？荚嚂r間不限，您有3次考試機會，成績取高。
綜合成績90分以上為考試通過。
您的姓名：
一、單項選擇題，30題
×2分
=60
分，錯選不得分。
1. 場控的核心職責是?
A. 設計直播背景
B. 留人、逼單、促成銷售
C. 安排物流
D. 統計主播收入
2. 主播漏講產品賣點時，場控應?
A. 小聲提醒主播補講
B. 立刻口頭補充關鍵信息
C. 直接切換產品
D. 要求暫停直播
3. 直播間突發斷網時，場控應?
A. 立刻關閉直播
B. 及時檢查電腦問題，網線接觸等，聯系IT處理，短時間不能恢復，可以先下播，恢復直播后向客戶解釋原因
C. 指責設備管理員
D. 保持沉默
4. 場控的核心職責中，"逼單"的主要目的是?
A. 增加直播間流量
B. 提高用戶停留時長
C. 促進觀眾下單轉化
D. 調整主播情緒議
5. 主播狀態疲憊時，場控應?
A. 提醒主播調整節奏，協助講解賣點
B. 插入段子調節氣氛
C. 降低背景音樂音量
D. 建議暫停直播
6. 粉絲持續刷屏差評，場控應?
A. 直接禁言用戶
B. 及時充當水軍引導產品優勢，引導客戶聯系客服處理;引導無效再禁言
C. 與粉絲爭論
D. 無視評論
7. 場控在直播前不需要參與?
A. 準備樣衣、排好樣衣和搭配
B. 策劃主播妝容
C. 演練促銷話術
D. 檢查商品庫存
8. 逼單的有效話術是?
A. “大家按需購買”
B. “庫存僅剩10件！”
C. “不買也沒關系”
D. “先看看其他產品”
9. 以下哪項是場控提升直播間活躍度的無效方法?
A. 配合主播喊口號
B. 穿插截單倒計時，庫存快搶光
C. 不斷放大主播音量
D. 當水軍設置互動問題
10. 場控在直播復盤中需重點分析?
A. 主播的搭配配合，節奏與話術的配合
B. 在線人數和銷量的變動
C. 粉絲回答的內容
D. 直播的各項流量數據
11. 無中控情況下，場控需反饋的核心數據是?
A. 直播在線變化
B. 實時成交件數，協助主播是否過款
C. 商品剩余庫存
D. 競爭直播間的在線和銷量
12. 場控在直播中如何提升銷售轉化率?
A.播放廣告
B.逼單
C.調整主播位置
D.更換直播背景
13. 場控不需彌補主播話術的場景是?
A. 主播情緒高漲時
B. 主播遺漏賣點時
C. 主播與粉絲閑聊時
D. 主播換裝期間
14. 以下哪項不利于直播間氛圍?
A. 庫存即將搶完，或活動即將結束
B. 主播單方面講解
C. 實時彈幕問答，與粉絲嘮家常
D. 呼吁粉絲互動選款，選顏色
15. 場控在選品環節的主要職責是?
A. 協助主播排品順序，對主推款和話術
B. 檢查產品瑕疵
C. 設計直播間海報
D. 聯系商品及時補貨
16. 主播臨時離場時，場控應優先?
A. 關閉直播間
B. 出鏡講解，并主動與粉絲互動
C. 保持沉默等待
D. 切換商品鏈接
17. 場控在直播中需避免的行為是?
A. 附和主播話術
B. 貨比三家，講出其他品牌不好在哪
C. 引導粉絲下單
D. 反饋直播數據
18. 場控協助主播“留人”的關鍵動作是?
A. 循環播放錄播
B. 及時互動提問
C. 催促粉絲下單
D. 忽略負面評論
19. 發現主播節奏拖沓時，場控應?
A. 公開批評主播
B. 提示主播注意節奏
C. 延長福利時間
D. 保持沉默
20. 場控需主動播報的內容是?
A. 主播個人經歷
B. 尺碼和商品信息
C. 粉絲私人留言
D. 其他品牌的價格
21. 場控在直播中提升銷售轉化率的關鍵是?
A. 調整燈光
B. 逼單和促成銷售
C. 更換主播服裝
D. 播放輕音樂
22. 復盤時，場控無需分析?
A. 商品的點擊率和銷量
B. 主播情緒
C. 高轉化話術配合
D. 粉絲差評的應對能力
23. 場控配合主播互動時，應避免?
A. 引導點關注
B. 代替主播回答所有問題
C. 復述商品賣點信息
D. 提示彈幕關鍵問題
24. 場控在直播前需協助?
A. 檢查直播設備
B. 檢查商品鏈接
C. 選品、備品、話術演練
D. 檢查樣衣數量
25. 場控在直播中需優先關注?
A. 主播的節奏和配合
B. 主推商品的銷量
C. 在線人數變化
D. 直播間背景
26. 場控應對突發狀況的原則是?
A. 記錄問題下播后處理
B. 暫停直播
C. 聯系平臺客服
D. 協助主播即時應對
27. 場控提升互動效果的有效方式是?
A. 互動過下一款商品
B. 回復粉絲信息
C. 結合主播位置，調整自己出鏡位置
D. 充當水軍，自問自答
28. 場控在直播中需要幫主播補充提醒?
A. 核心賣點具有抑菌殺菌功效
B. 天貓平臺的價格，并展示
C. 報出其他品牌名有相似款
D. 產品加長版需要建議最低身高是多少
29. 場控的核心能力不包括?
A. 話術補充能力
B. 庫存添加速度
C. 數據反饋能力
D. 應急控場能力
30. 以下哪項是場控的失職行為?
A. 主播離場時未及時互動
B. 詳細記錄直播數據
C. 輔助主播調整節奏
D. 優化話術缺陷
二、多選題
，
1
0
題
×4
分
=40
分，
答案含1-4個選項，少選或錯選不得分
1. 場控的主要職責包括?
A. 協助主播留人、逼單
B. 回復粉絲信息
C. 檢查產品外觀
D. 設計主播服裝
2. 場控需關注的直播間數據包括?
A. 實時在線人數
B. 成交轉化率
C. 主播語速
D. 粉絲團新增人數
3. 場控提升銷售效果的方式有?
A. 逼單
B. 促成銷售
C. 播放輕音樂
D. 調整燈光
4. 場控在直播前需協助?
A. 選品
B. 備品
C. 演練話術
D. 安排物流
5. 應對突發狀況的正確方式包括?
A. 主播離場時主動控場
B. 商品鏈接錯誤立刻下架重發
C. 粉絲爭吵時禁言所有用戶
D. 網絡卡頓時安撫觀眾
6. 場控需彌補主播的哪些缺陷?
A. 話術遺漏
B. 情緒波動
C. 技術問題
D. 個人生活習慣
7. 復盤時需分析的內容包括?
A. 用戶停留時長
B. 高轉化話術片段
C. 評論區負面反饋
D. 主播服裝配色
8. 場控配合主播互動的方式有?
A. 重復價格優勢
B. 展示樣品細節
C. 引導扣屏互動
D. 調整攝像頭角度
9. 場控需避免的行為包括?
A. 播報主播隱私
B. 過度重復相同話術
C. 實時反饋數據
D. 忽略粉絲差評
10. 場控提升直播間節奏的方法有?
A. 根據數據提示加速/減速
B. 穿插福利活動調節時間
C. 頻繁切換音樂風格
D. 提前規劃商品講解時長
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