關于醫院智慧醫療設備使用情況以及用戶反饋的調查問卷

尊敬的受訪者：

您好！為了解醫院智慧醫療設備的使用現狀與用戶需求，優化醫療服務質量，特開展本次調查。問卷匿名填寫，數據僅用于研究分析，請根據實際情況作答。感謝您的支持與配合！

一、基本信息（4題）

1.?您的身份是？

患者/家屬醫護人員醫院管理人員其他

2.?您的年齡段是？

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3.?您過去一年內在醫院使用智慧醫療設備的頻率是？

從未使用1-3次4-6次7次及以上

4.?您所在的醫院規模是？（醫護人員填寫）

社區衛生服務中心/鄉鎮衛生院二級醫院三級醫院其他

二、設備使用情況（12題）

5.?您使用過以下哪些智慧醫療設備或服務？（可多選）

自助掛號繳費機電子病歷系統智能導診機器人遠程診療平臺移動查房終端（如平板/手機）智能藥柜/發藥系統醫學影像AI輔助診斷系統可穿戴健康監測設備其他

6.?您使用智慧醫療設備的主要場景是？（可多選）

門診掛號繳費檢查檢驗預約住院治療管理康復隨訪健康數據監測其他

7.?您認為智慧醫療設備對就診/工作效率的提升程度如何？

顯著提升有一定提升無明顯變化反而降低效率未使用過

8.?設備操作的便捷性如何？

非常便捷較便捷一般較復雜非常復雜

9.?設備運行的穩定性如何？（如卡頓、故障頻率）

非常穩定較穩定一般不穩定未使用過

10.?您是否接受過智慧醫療設備的操作培訓？（醫護人員填寫）

是，系統培訓是，簡單指導否，自行摸索未使用過

11.?您認為智慧醫療設備的功能是否滿足需求？

完全滿足基本滿足部分不足嚴重不足未使用過

12.?您使用智慧醫療設備時遇到的主要困難是？（可多選）

操作流程復雜設備故障或響應慢缺乏使用指導擔心數據隱私安全無困難未使用過

13.?您是否愿意向他人推薦醫院的智慧醫療設備？

非常愿意愿意一般不愿意未使用過

14.?您認為智慧醫療設備對醫患溝通的影響是？

顯著改善有一定改善無明顯變化反而降低溝通效率未使用過

15.?您對設備界面設計的滿意度如何？

非常滿意較滿意一般不滿意未使用過

16.?您認為智慧醫療設備是否提升了醫療服務的安全性？

顯著提升有一定提升無明顯變化反而降低安全性未使用過

三、用戶反饋與改進建議（10題）

17.?您認為智慧醫療設備最需要改進的方面是？（可多選）

操作便捷性功能完整性設備穩定性數據隱私保護培訓與指導其他

18.?您希望新增哪些智慧醫療功能或服務？（可多選）

智能健康預警家庭醫生在線問診醫保智能結算病歷自動生成與共享其他

19.?您認為醫院在推廣智慧醫療設備時，應采取哪些措施？（可多選）

增加操作指引標識提供現場指導人員開展線上培訓課程發放使用手冊其他

20.?您對醫院智慧醫療設備的整體滿意度如何？

非常滿意較滿意一般不滿意非常不滿意

21.?您認為智慧醫療設備是否有助于緩解“看病難”問題？

是，效果顯著有一定幫助無明顯作用沒有幫助未使用過

22.?您對設備數據隱私保護措施的信任程度如何？

非常信任較信任一般不信任未使用過

23.?您是否愿意嘗試使用更先進的智慧醫療技術（如AI診斷、機器人護理）？

非常愿意愿意不確定不愿意

24.?您認為智慧醫療設備對醫院管理的幫助體現在哪些方面？（可多選）

優化資源分配提升服務質量降低運營成本無明顯幫助未使用過

25.?您是否愿意為使用更優質的智慧醫療服務支付額外費用？

愿意視情況而定不愿意

26. 26.?其他未提及的改進建議或意見：______________________

四、開放性問題（4題）

27.?您認為智慧醫療設備對改善就醫體驗的最大價值是什么？

28.?您在使用過程中印象最深刻的問題或體驗是什么？

29.?您對未來智慧醫療發展有哪些期待？

30.?其他補充說明：

感謝您完成問卷！祝您生活愉快，身體健康！

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