腦病三科6月住院病人滿意度調查表
1. 您進入病房時護理人員對您是否尊重,能否熱情接待您?
能
大多數時候能
一般
偶爾能
不能
2. 您熟悉病區護士長,責任護士嗎?
能
大多數時候能
一般
偶爾能
不能
3. 護士能否每日三次到您床旁交接班?
能
大多數時候能
一般
偶爾能
不能
4. 護士能否協助或指導您做好個人衛生?
能
大多數時候能
一般
偶爾能
不能
5. 您的床單、被套污染后,護士能否及時更換?
能
大多數時候能
一般
偶爾能
不能
6. 護士在每次檢查、治療前都能核對您的身份嗎?
能
大多數時候能
一般
偶爾能
不能
7. 護士能否經常到病房巡視,查看您的輸液、管道狀況等,并主動與您交流?
能
大多數時候能
一般
偶爾能
不能
8. 當您檢查需要陪同時,護士能否主動為您安排人員護送?
能
大多數時候能
一般
偶爾能
不能
9. 入院后,護士是否向您詳細介紹住院須知和病區環境?
很詳細
較詳細
一般
粗略介紹
不介紹
10. 護士在操作或與您交流時是否注意保護您的隱私?
很注意
較注意
一般
不注意
很不注意
11. 護士在護理過程中是否關注您的安全?
很關注
較關注
一般
不關注
很不關注
12. 出院前護士給您詳細介紹結賬流程嗎?
很詳細
較詳細
一般
粗略介紹
不介紹
13. 在您需要使用廁所或床上便盆時,通常是誰提供幫助?
親友或病友
花錢請的護工
醫院的工作人員
我無法得到幫助
我不需要別人的幫助
14. 護士是否仔細傾聽您講話?
總是如此
經常如此
有時如此
從未如此
15. 住院期間,護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
總是如此
經常如此
有時如此
從未如此
16. 醫務人員對待探視親友,是否尊重?
總是如此
經常如此
有時如此
從未如此
17. 當您使用呼叫鈴,是否及時得到幫助?
總是如此
經常如此
有時如此
從未如此
住院期間,我沒按過呼叫鈴
18. 當您出現疼痛難忍的情況,醫務人員是否盡力幫助您緩解?
總是如此
經常如此
有時如此
從未如此
我沒有出現過疼痛和難忍的情況
19. 您的病房和衛生間是否清潔無異味?
總是如此
經常如此
有時如此
從未如此
20. 護士是否關心您的情緒并給予安慰和鼓勵?
很關心
較關心
一般
偶爾關心
不關心
21. 辦理入院手續是否復雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
非常簡單
比較簡單
比較復雜
非常復雜
22. 辦理出院手續是否復雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
非常簡單
比較簡單
比較復雜
非常復雜
23. 出院時,費用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
24. 醫院內的路標和指示是否明確?
非常明確
比較明確
比較不明確
非常不明確
我不知道
25. 您對護理人員的態度是否滿意?
很滿意
較滿意
一般
不滿意
很不滿意
26. 您對護士技術水平是否滿意?
很滿意
較滿意
一般
不滿意
很不滿意
27. 您在護士的指導下掌握了什么有用技術?
踝泵運動
良肢位擺放
起床三部曲
翻身扣背
肢體功能鍛煉
無
28. 您最滿意的護士(姓名)
29. 您最不滿意得護士(姓名)
30. 您的意見和建議
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