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                    模擬考試
            
            
            
            
            

                
            
                    
            
                        
                    
            
                    
            
                    
            
                        
            在驗機時，您建議如何更好服務于顧客?
            預估價和實際報價產生了差異，顧客有疑問，如何應對?
            有關舊機裂屏可能會出現哪些問題?
            以下追責原則，正確的是?
            以下以舊換新業務中，話術需要告知顧客的有哪些?
            以下相關字樣提示，不予向收
            以下相關字樣提示，不予回收（3分）
            以下相關字樣提示，不予回收
            以下屬于追責的情況是?（3分）單選
            以下屬于追責的情況是?
            以下屬于追責的情況是
            以下屬于平板驗機人工輔助判斷的檢測有?
            以下平板驗機中，屬于系統驗機的是?
            以下哪些不屬于驗機前五步法?
            以下舊機問題，哪些可以用手指輔助判斷?
            以下場景中，支持追責的是?（單選）
            以下場景中，支持追責的是?
            以下不會支持追責的是?
            以上屬驗機拍照規范的是?
            以舊換新單，舊機發貨前需要完成哪些動作?
            以舊換新，新機無質量問題已經激活，退機還能退機嗎?
            驗機時的注意事項
            驗機過程，是智能檢測的過程
            消費者明確購買指定新機X元,導購員推薦以舊換新補貼30%政策，舊機經過檢測實際報價Y元，請問消費者購買新機的最終到手價格?
            現在以舊換新平臺發貨形式是?
            提升開口率，在哪些時機可以轉化?
            太力優服驗機項目中，存在人工輔助驗機說法正確的是
            涉及追責，以下店員行為哪些是不可取行為？（多選）
            涉及追責，以下店員行為哪些是不可取行為？
            如遇回收商反饋，回收機器出現密碼ID無法解鎖，且門店無法提供正確密碼，該異常按照何種方式處理?
            如識別出“門店私發”的問題，除了訂單基礎信息之外，需要獲取哪些信息反饋總部?
            如識別出“發錯貨&發錯地址”的問題，除了訂單基礎信息之外，需要獲取哪些信息反饋總部?
            如門店希望退貨退款，分公司的正確操作方式有?
            如門店希望退貨退款，分公司的確操作方式有
            如何退出隱藏賬號，避免追責?
            如何判斷手機屏幕維修過呢
            如果平板無法識別是否具備撥打電話功能，以下操作如何幫助店員不追責
            如果顧客反悔不想做回收了，錯誤的處理方式?
            蘋果下載安裝APP的方式是?
            蘋果平板也需要傳鯊（沙）漏驗機?（單選）
            蘋果平板也需要傳鯊（沙）漏驗機?
            蘋果舊機領取補貼券，如何領取?
            蘋果舊機回收時，在下載時顯示無法兌換?店員如何處理?
            蘋果機下載時顯示正在載入或無法兌換的應對?
            平板發貨要求與手機發貨要求一致?
            哪些不是折疊機驗機時的注意事項
            哪些不是蘋果機驗機時的注意事項
            哪些不是蘋果或機驗機時的注意事項
            門店需要識別黃?；蛘◤棛C，以下哪些是可疑黃牛表現，不予回收?
            門店落地的驗機動作有
            舊日機的攝像頭異常，一般哪些表現狀態
            舊機的攝像頭異常，一般哪些表現狀態
            舊機的攝像頭異常，，一般哪些表現狀態
            華為手機下載安裝APP的方式是?
            關于追責承擔的描述，不正確的是?（單選）
            關于追責承擔的描述，不正確的是?
            關于平板驗機，以下說法正確的是?
            關于拍照規范中，機身底部這張圖，以下一拍攝描述不正確的是
            關于舊機透圖的識別方法，說法正確的是?
            關于舊機起線的表現通常哪幾種?
            關于發貨事宜以下說法錯誤的是
            關于報價不一致，如何應對顧客呢?
            顧客王女士帶來HUAWEIMate padPro12.9英寸的平板來回收，這款平板有卡槽，撥號協同華為手機正常通話，請問以下人工輔助項目如何判斷?
            顧客王女士帶來HUAWEI Mate padPro 12.9英寸的平板來回收，這款平板有卡槽，撥號協同華為手機正常通話，請問以下人工輔助項目如何判斷?
            顧客回收的舊機無法下載安裝優享助手查詢到是安卓5.1以上版本，店員該如何應對?
            顧客帶的蘋果機來門店回收，不想換新機，僅回收，不留付款真實信息，店員處理方式不正確的是?
            工作人員落實以舊換新項目，到KA可能會溝通協商哪些事項呢?
            工作人員到門店檢核以日換新項目落地情況，會涉及哪些呢
            發現舊機很多劃痕，驗機時注意哪些?
            多選 如識別出“發錯貨&發錯地址”的問題，除了訂單基礎信息之外，需要獲取哪些信息反饋總部?
            對比其他平臺，太力平臺報價低?如何高質量反饋
            店員小王準備開啟舊機回收，如何登錄呢?
            店員小王在做以舊換新單，指引顧客到小程序領取補貼券，顧客舊機Mate60評估2400元，但是新機開單時無法核銷補貼券。請問店員操作時，哪些環節可能出現錯誤?
            店員小李預計下周離職，如果你是店長建議如何操作?【多選題】
            店員小李預計下周離職，如果你是店長建議如何操作?
            店員小紅很愿意開口介紹以舊換新，原因是?
            店員回收的手機如何管理?
            導購員小王說以舊換新業務轉化的機會來自?
            處理異常訂單中，錯誤的是?
            保障折疊機報價水平，拍攝照片注意事項有哪些?
            幫助店員回收前做好檢查，推薦五部動作，以下是哪些?
            4、以上屬驗機拍照規范的是?
            33蘋果下載安裝APP的方式是?多選
            32、關于追責承擔的描述，不正確的是?單選
            31、平板發貨要求與手機發貨要求一致?單選
            30、以下平板驗機中，屬于系統驗機的是?（3分）單選
            3.如果顧客反悔不想做回收了，錯誤的處理方式?
            29、以下舊機問題，哪些可以用手指輔助判斷?（3分）單選
            28、如門店希望退貨退款，分公司的確操作方式有?多選
            27、如識別出“門店私發”的問題，除了訂單基礎信息之外，需要獲取哪些信息反饋總部?多選
            26、關于平板驗機，以下說法正確的是?（3分）多選
            25、顧客王女士帶來HUAWEI Mate padPro 12.9英寸的平板來回收，這款平板有卡槽，撥號協同華為手機正常通話，請問以下人工輔助項目如何判斷?（4分）多選
            24、多選 如識別出“發錯貨&發錯地址”的問題，除了訂單基礎信息之外，需要獲取哪些信息反饋總部?（3分）
            23、以下屬于追責的情況是？
            22、店員小紅很愿意開口介紹以舊換新，原因是？（多選題）
            21、驗機時的注意事項
            20、導購員小王說以舊換新業務轉化的機會來自?【多選題）
            2.以下不會支持追責的是?
            17.在驗機時，您建議如何更好服務于顧客?【多選題】
            16.工作人員落實以舊換新項目，到KA可能會溝通協商哪些事項呢?【多選】
            13.預估價和實際報價產生了差異，顧客有疑問，如何應對?【多選題】
            12.華為手機下載安裝APP的方式是?【多選題】
            1、哪些不是蘋果機驗機時的注意事項
            *9.現在以舊換新平臺發貨形式是?【多選題】
            *8.店員回收的手機如何管理?
            *7.關于發貨事宜以下說法錯誤的是
            *6.哪些不是折疊機驗機時的注意事項
            *5.店員小王準備開啟舊機回收，如何L登錄呢?
            *19.工作人員到門店檢核以日換新項目落地情況，會涉及哪些呢【多選題
            *18.蘋果下載安裝APP的方式是?【多選題】
            *15.店員小紅很愿意開口介紹以日換新，原因是?【多選題】
            *14.蘋果機下載時顯示正在載入或無法兌換的應對?【多選題】
            *11.店員小李預計下周離職，如果你是店長建議如何操作?【多選題）
            *10.提升開口率，在哪些時機可以轉化?【多選題】
            （單選）如遇回收商反饋，回收機器出現密碼ID無法解鎖，且門店無法提供正確密碼，該異常按照何種方式處理?（3分）
            舊表驗機時發現以下異常，不可回收
            以下舊機問題，哪些可以用手指輔助判斷?
            以下屬于追責的情況是?
            以下不會支持追責的是？
            關于本機拍照規范的動作是？
            舊機的攝像頭異常,一般哪些表現狀態
            有關領取優惠券的路徑，表達正確的是?
            舊機回收時，有哪些注意事項?
            對比其他平臺，太力平臺報價低?如何高質量反饋
            以舊換新領券注意事項，以下描述正確的是?
            以舊換新單，舊機發貨前需要完成哪些動作?
            如何退出隱藏賬號，避免追責?
            回收訂單完成后，用戶支付寶未到賬?
            以下舊機照片上傳，哪些會直接影響報價?
            以下屬于平板驗機人工輔助判斷的檢測有?
            如何判斷手機屏幕維修過呢
            保障折疊機報價水平，拍攝照片注意事項有哪些?
            蘋果下載安裝APP的方式是?
            門店需要識別黃?；蛘◤棛C，以下哪些是可疑黃牛表現，不予回收?
            蘋果舊機回收時，在下載時顯示無法兌換？店員如何處理？
            提示該券無法使用？顯示未激活？出現該問題如何排查應對
            顧客回收的舊機無法下載安裝優享助手查詢到是安卓5.1以上版本，店員該如何應對?
            以舊換新單，新機無質量問題已經激活，舊機還能退機
            手機和平板回收驗機過程，是智能檢測的過程
            以舊換新，新機無質量問題已經激活，退機還能退機嗎?
            蘋果下載安裝APP的方式是?
            店員小王準備開啟舊機回收，如何登錄呢?
            哪些不是蘋果或機驗機時的注意事項
            對比其他平臺，太力平臺報價低?如何高質量反饋
            如遇回收商反饋，回收機器出現密碼ID無法解鎖，且門店無法提供正確密碼，該異常按照何種方式處理?
            以下屬于追責的情況是?
            蘋果舊機領取補貼券，如何領取?
            店員回收的手機如何管理?
            顧客帶的蘋果機來門店回收，不想換新機，僅回收，不留付款真實信息，店員處理方式不正確的是?
            以上屬驗機拍照規范的是?
            顧客回收的舊機無法下載安裝優享助手查詢到是安卓5.1以上版本，店員該如何應對?
            以舊換新單，舊機發貨前需要完成哪些動作?
            蘋果舊機回收時，在下載時顯示無法兌換?店員如何處理?
            店員小紅很愿意開口介紹以舊換新，原因是?
            以下不會支持追責的是?
            哪些不是蘋果機驗機時的注意事項
            如果顧客反悔不想做回收了，錯誤的處理方式?
            哪些不是折疊機驗機時的注意事項
            關于發貨事宜以下說法錯誤的是
            現在以舊換新平臺發貨形式是?
            提升開口率，在哪些時機可以轉化?
            店員小李預計下周離職，如果你是店長建議如何操作?
            華為手機下載安裝APP的方式是?
            預估價和實際報價產生了差異，顧客有疑問，如何應對?
            蘋果機下載時顯示正在載入或無法兌換的應對?
            工作人員落實以舊換新項目，到KA可能會溝通協商哪些事項呢?
            在驗機時，您建議如何更好服務于顧客?
            工作人員到門店檢核以日換新項目落地情況，會涉及哪些呢
            導購員小王說以舊換新業務轉化的機會來自?
            驗機時的注意事項
            以下屬于追責的情況是
            多選 如識別出“發錯貨&發錯地址”的問題，除了訂單基礎信息之外，需要獲取哪些信息反饋總部?
            顧客王女士帶來HUAWEI Mate padPro 12.9英寸的平板來回收，這款平板有卡槽，撥號協同華為手機正常通話，請問以下人工輔助項目如何判斷?
            如門店希望退貨退款，分公司的確操作方式有
            以下場景中，支持追責的是?
            蘋果平板也需要傳鯊（沙）漏驗機?（單選）
            涉及追責，以下店員行為哪些是不可取行為？
            舊機的攝像頭異常，一般哪些表現狀態
            以下平板驗機中，屬于系統驗機的是?
            平板發貨要求與手機發貨要求一致?
            關于追責承擔的描述，不正確的是?
            蘋果平板也需要傳鯊（沙）漏驗機?
            關于舊機起線的表現通常哪幾種?
            處理異常訂單中，錯誤的是?
            以下相關字樣提示，不予回收
            如何判斷手機屏幕維修過呢
            門店落地的驗機動作有
            如何退出隱藏賬號，避免追責?
            以下追責原則，正確的是?
            以下屬于平板驗機人工輔助判斷的檢測有?
            幫助店員回收前做好檢查，推薦五部動作，以下是哪些?
            發現舊機很多劃痕，驗機時注意哪些?
            太力優服驗機項目中，存在人工輔助驗機說法正確的是
            關于舊機透圖的識別方法，說法正確的是?
            有關舊機裂屏可能會出現哪些問題?
            蘋果機下載時顯示正在載入或無法兌換的應對?
            涉及追責，以下店員行為哪些是不可取行為?
            如識別出“發錯貨&發錯地址”的問題，除了訂單基礎信息之外，需要獲取哪些信息反饋總部?
            顧客王女士帶來HUAWEIMate padPro12.9英寸的平板來回收，這款平板有卡槽，撥號協同華為手機正常通話，請問以下人工輔助項目如何判斷?
            關于平板驗機，以下說法正確的是?
            如識別出“門店私發”的問題，除了訂單基礎信息之外，需要獲取哪些信息反饋總部?
            如門店希望退貨退款，分公司的正確操作方式有?
            以下舊機問題，哪些可以用手指輔助判斷?
            以下哪些不屬于驗機前五步法?
            店員小李預計下周離職，如果你是店長建議如何操作?【多選題】
            門店需要識別黃?；蛘◤棛C，以下哪些是可疑黃牛表現，不予回收?
            店員小王在做以舊換新單，指引顧客到小程序領取補貼券，顧客舊機Mate60評估2400元，但是新機開單時無法核銷補貼券。請問店員操作時，哪些環節可能出現錯誤?
            驗機過程，是智能檢測的過程
            消費者明確購買指定新機X元,導購員推薦以舊換新補貼30%政策，舊機經過檢測實際報價Y元，請問消費者購買新機的最終到手價格?
            關于拍照規范中，機身底部這張圖，以下一拍攝描述不正確的是
            保障折疊機報價水平，拍攝照片注意事項有哪些?
            如果平板無法識別是否具備撥打電話功能，以下操作如何幫助店員不追責
            以下相關字樣提示，不予向收
            以下以舊換新業務中，話術需要告知顧客的有哪些?
            關于報價不一致，如何應對顧客呢?
            舊表驗機時發現以下異常，不可回收
            以下屬于平板驗機人工輔助判斷的檢測有?
            以舊換新僅回收環節，提升開口率，在哪些時機可以轉化
            蘋果手機退出ID后，等待1h？如下應對描述正確的是
            以下舊手機照片上傳，哪些會直接影響報價
            穿戴回收是純人工驗機的過程
            關于本機拍照規范的動作是?
            舊表表冠發生了哪些問題，判斷異常
            手機平板回收和穿戴回收的區別是
            手機和平板回收驗機過程，是智能檢測的過程
            以下以舊換新業務中，可權益疊加的有哪些？
            有關領取優惠券的路徑，表達正確的是?
            關于拍照規范中，機身屏幕這張圖，以下一拍攝描述正確的是
            以舊換新領券注意事項，以下描述正確的是
            消費者反饋未收到款，請問店員小王如何應對？
            舊機回收時，有哪些注意事項？
            回收訂單完成后，消費者支付寶未收到款，如何處理？
            店員小紅回收到一款舊表，以下哪些功能項可排查？
            優享助手下載APP，描述準確的是？
            店員小王在做以舊換新單，指引顧客到小程序領取補貼券，顧客舊機Mate60 評估2400元，但是新機開單時無法核銷補貼券，請問店員操作時，哪些環節可能出現錯誤?
            優享煥新驗機項目中，存在人工輔助驗機，說法正確的是
            當退款提示交易買家不一致，如何處理?
            HarmonyOS NEXT舊機回收，采用單獨二維碼下載到顧客舊機
            
                    
            
                
            
                
            
            
        
            
        
        
            
            
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