宜陽縣中醫院民主評議行風患者滿意度調查問卷\n（門診2025年7月）

尊敬的患者：您好！為進一步提升醫院服務質量，改善就醫環境和服務態度，使我們的工作更能貼近您的需求，請您協助我們進行調研，如實填寫您的真實感受，感謝您對我院工作的支持和信任！

1. 您對我院整體就診體驗是否滿意度？（環境衛生、就醫流程、醫療質量、診療效果、院務公開等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

2. 您對門診設施的整體印象如何？（比如候診椅、電梯、飲水設施、便民設施等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

3. 您所接觸的醫務人員醫德醫風情況？（是否有收受紅包、回扣、吃、拿、卡、要等現象）

滿意基本滿意不滿意（如有請說明具體事件）

4. 您對醫務人員的服務態度和醫療技術是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

5. 您對其他工作人員的服務態度是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

6. 您對醫院工作人員服務禮儀和文明用語執行情況是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

7. 您對醫院窗口服務人員的服務態度是否滿意（導醫、收費處、藥房、檢驗、檢查等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請指出具體科室和事件）

8. 您在就醫過程中是否遇到生、冷、硬、推等現象?

從來沒有偶爾遇到經常遇到（如有請舉例說明）

9. 您對在診療過程中醫務人員保護您的隱私是否滿意？（如檢查時是否拉上窗簾或關門等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

10. 醫院內的路標和指示標識是否明確？

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

11. 您對醫院各類信息公開（藥品價格、醫療收費項目公示等）是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

12. 您選擇我院就醫的原因（可多選）？

技術水平高醫院就診環境好離家近以往就醫習慣和經驗醫務人員服務態度較好醫院信譽好就醫手續和流程便利醫療設備完善他院轉診或親友介紹媒體宣傳其他

13. 您是否愿意向親友推薦我們醫院？

一定會可能會不會

14. 您是否有其他對我院的意見和建議？請填寫！

更多問卷復制此問卷