宜陽縣中醫院民主評議行風患者滿意度調查問卷 \n(2025年7月)
尊敬的患者:您好!為進一步提升醫院服務質量,改善就醫環境和服務態度,使我們的工作更能貼近您的需求,請您協助我們進行調研,如實填寫您的真實感受,感謝您對我院工作的支持和信任!
1. 您在醫院入住的是哪個科室?
外二科
腦病科
消化內分泌科
康復科
外一科
骨傷科
呼吸科
心血管科
兒科
婦產科
重癥醫學科
五官科
肛腸科
腫瘤科
急診科
老年醫學科
北院區康復科
2. 您對我院整體就醫體驗是否滿意?(環境衛生、就醫流程、醫療質量、診療效果等)
滿意
基本滿意
不滿意(如有不滿或不到位,請提出您的意見和建議)
3. 您對住院期間醫生的服務態度和醫療技術是否滿意?
滿意
基本滿意
不滿意(如有不滿或不到位,請提出您的意見和建議)
4. 您對住院期間護士的服務態度和技術是否滿意?
滿意
基本滿意
不滿意(如有不滿或不到位,請提出您的意見和建議)
5. 您對所接觸的醫護人員醫德醫風是否滿意?(是否有收受、索要紅包、吃、拿、卡、要等情況)
滿意
基本滿意
不滿意(若有不滿請指出具體事例)
6. 您在就診過程中是否遇到生、冷、硬、推等現象?
從來沒有
偶爾遇到
經常遇到(如有請舉例)
7. 您對醫務人員及時告知您(或家屬)的病情、診療方案、風險情況、特殊檢查、高值耗材選擇(手術患者)、費用情況是否滿意?
滿意
基本滿意
不滿意(如有不滿或不到位,請提出您的意見和建議)
8. 您對醫院窗口服務人員態度是否滿意?(住院處、收費處、藥房、檢查、檢驗等窗口科室)
滿意
基本滿意
不滿意(如有不滿或不到位,請提出具體哪個科室或窗口)
9. 您對醫院提供的餐飲是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意(如有不滿或不到位,請提出您的意見和建議)
10. 您對醫院內的路標和指示標識是否滿意度(是否明確)?
滿意
基本滿意
不滿意(如有不滿或不到位,請提出您的意見和建議)
11. 您對醫院各類信息(藥品價格、醫療收費標準等)公開是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意(如有不滿或不到位,請提出您的意見和建議)
12. 您選擇我院就醫的原因(可多選)?
醫療技術水平高
醫院就診環境好
離家近
以往就醫習慣和經驗
醫護人員的服務態度較好
醫院信譽好
就醫手續和流程便利
他院轉診或親友介紹
醫療設備完善
媒體的宣傳
其他
13. 您是否愿意向親友推薦我們醫院?
一定會
可能會
不會
14. 請留下您寶貴的意見和建議
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