長春消費者對本土奶茶品牌甜啦啦的忠誠度以及影響因素調查問卷

親愛的朋友，您好！非常感謝您抽出寶貴時間參與本次調查～我們正在研究長春消費者對本土奶茶品牌的忠誠度及影響因素，您的真實想法對我們超重要，問卷數據會嚴格保密，期待您分享體驗呀！

1. 您的年齡是？

18歲以下18-25歲26-35歲36歲以上

2. 您的職業是？

學生上班族自由職業其他

3. 您每個月在奶茶消費上支出大概是？

50元及以下51-100元101-200元200元以上

4. 您知道長春有哪些本土奶茶品牌？(可多選)

甜啦啦茶啊沖學容嬤嬤其他

5. 您是否購買過甜啦啦的產品？

是，經常買是，偶爾買否，沒買過

6. 若買過，吸引您選擇甜啦啦奶茶品牌的主要因素有哪些？(可多選)

價格實惠口味獨特、符合本地偏好支持本土企業的情懷門店距離近、購買方便宣傳推廣(如抖音、朋友圈推廣等吸引)其他

7. 您對長春本土奶茶品牌的口味滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

8. 您覺得甜啦啦在產品創新(如新品研發、口味迭代）方面表現怎樣？

很積極，經常出新品一般，偶爾有創新不太夠，沒什么新意不關注

9. 相較于全國連鎖奶茶品牌（如喜茶、奈雪等），您認為長春本土奶茶品牌的競爭優勢體現在哪？（可多選）

更懂本地消費者口味價格更親民門店分布更密集，購買便捷有本土文化特色其他

10. 要是甜啦啦推出會員體系、積分兌換等 loyalty（忠誠度）計劃，您會參與嗎？

肯定會，積極參與可能會，看具體福利不確定，看情況不太會，沒興趣

11. 若您身邊朋友提及甜啦啦，您的態度是？

主動推薦，覺得很不錯中立，聽著就行不太認可，會說不足沒感覺

12. 以下哪些情況會讓您降低對甜啦啦的忠誠度，轉而選擇其他品牌？（可多選）

口味變差、不穩定價格大幅上漲服務態度不好(如出餐慢、店員不耐煩等)本土品牌門店減少，購買不便其他

13. 您希望甜啦啦未來在哪些方面改進或提升，以增強您的忠誠度？(可簡單闡述)

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