房世家客戶需求和滿意度調查問卷
1. 您的年齡段:
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
2. 您最近一次通過房產中介服務的是
買房
租房
賣房/出租
僅咨詢
3. 您購房的主要目的是
自?。▌傂瑁?/label>
投資
改善住房
學區房
4. 您是否使用過以下技術工具輔助購房決策
線上簽約平臺
VR看房
AI房價預測
無
5. 您主要通過哪些渠道獲取房產信息
房產中介公司
社交媒體
線下廣告
朋友/家人推薦
搜索引擎
自己找
6. 哪種線上廣告形式最可能吸引您咨詢中介
真實房源短視頻
客戶成功案例
房價走勢分析
現實優惠信息
7. 您選擇房產中介時最看重的因素是
房源真實性
中介費合理性
經紀人專業度
服務響應速度
線下帶看體驗
售后保障
8. 您是否曾因以下原因更換中介公司
信息不透明
服務態度差
收費過高
交易流程復雜
無
9. 交易過程中,您是否遇到以下問題
溝通響應慢
合同條款不清晰
隱藏費用
后續服務缺失
無
10. 從初次接觸到最終成交,您認為最耗時的環節是
房源匹配
看房安排
價格談判
合同簽訂
11. 經紀人能否清晰解釋合同條款和交易風險
完全能
部分能,但不夠詳細
不能,全程模糊
12. 您是否考慮過以下替代方式購房/租房
自行交易(不通過中介)
開發商直售
在線房產平臺
社區自治租房
無
13. 您認為當前房產中介行業最需要改進的是
信息透明度
服務流程標準化
降低中介費
經紀人素質提升
數據安全和隱私保護
14. 您對房產中介公司有什么建議
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