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                    基于顧客感知的酒店品牌形象提升策略研究-以全季酒店為例調查問卷
            
            
            
            
            

                
            
                    
            
                        
            尊敬的參與者：
                  感謝您抽出寶貴的時間來回答這份問卷，這份問卷旨在了解您在全季酒店居住期間對于酒店的滿意度，或者您對于全季酒店這個品牌的了解度，大概需要花費您2分鐘時間，本次調查才用匿名和保密方式，結果僅用于學術研究。
            
                    
            
                    
            
                    
            
                        
            第一部分  基礎信息。請在相應選項上畫“√”。
            1. 您的性別：
            2. 您的年齡段：
            3. 您的學歷：
            4. 您的職業：
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            您近一年內是否入住過全季酒店？
            6. 您平均每年入住酒店的次數是？
            7. 您近一年內入住酒店的原因是？
            第二部分  重要性-表現性調查。請在相應選項上畫“√”。
                重要性表示，該指標對影響您入住的重要性如何，從1到5依次為：非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要。滿意代表您對該指標的滿意度情況如何，從1到5依次為：非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意。
            維度1.品牌認知維度
            8. 提到中斷酒店品牌，你想到全季品牌的容易程度如何？
            

              

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            9. 你認為全季品牌傳達其東方人文理念的明確程度如何？
            

              

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            10. 你認為全季作為中檔酒店，其性價比符合您預期的程度如何？
            

              

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            維度2.文化情感維度
            11. 您覺得全季的茶空間、禪茶香氛等特色文化元素的吸引力如何？
            

              

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            12. 你認同“將家裝修成全季風是理想居所的標尺”這一觀點嗎？
            

              

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            13. 你認為參與全季“人文大賞”等品牌活動的價值感如何？
            

              

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            14. 你認為全季大堂提供的白茶/烏龍茶?古法茶點傳遞的東方生活體驗感如何？
            

              

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            維度3.市場口碑維度
            15. 你感覺帶小紅書/抖音等平臺看到全系相關內容（曝光）的頻率如何？
            

              

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            16. 您感覺您的親友向您提及或推薦全季酒店的可能性如何？
            

              

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            17. 你認為攜程/美團等平臺上的全系用戶評分的可信度如何？
            

              

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            維度4.社會責任形象
            18. 您對全季在可降解茶包、節水工藝的方面的可持續性實踐的關注/認可程度如何？
            

              

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            19. 您對全季在助農采購、本地化餐飲等社區貢獻度方面的認可程度如何？
            

              

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            20. 您對全季使用五常大米、非轉基因豆漿等生態食材的可信度如何？
            

              

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            維度5.轉化驅動維度
            21. 因未來出差/旅行時首次嘗試選擇全季酒店的可能性如何？
            

              

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            22. 相比亞朵/漢庭等同類品牌，您認為全季的獨特性引力如何？
            

              

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