銀象谷奶茶咖啡店關于市場競爭對手影響的調查問卷

1. 您的性別：

男女

2. 您的年級

大一大二大三大四研一研二研三

3. 您是否購買過銀象谷的飲品？

是否，但是聽說過否，沒聽說過

4. 您對銀象谷飲品杯量大小是否滿意

太大（喝不完）適中太?。ú粔蚝龋?/label>

5. 您日常消費的奶茶/咖啡品牌中，排名前三的是？（可多選）

銀象谷喜茶星巴克奈雪的茶書亦茶百道蜜雪冰城

6. 選擇上述品牌的主要原因是？（可多選）

價格親民口味獨特品牌知名度高門店環境好出餐速度快新品更新頻繁營銷活動多

7. 您認為競爭對手的產品在哪些方面更吸引你？（可多選）

高性價比基礎款（如蜜雪冰城4元檸檬水）高端創意飲品（如喜茶水果茶）咖啡專業度（如星巴克手沖）便捷外送服務（如瑞幸極速達）

8. 您平均每月在競爭對手品牌的消費金額約為？

50元以下51-100元100-200元200元以上

9. 競爭對手的門店位置是否影響您的選擇？

非常影響（門店離我更近）有一定影響不影響

10. 您認為競爭對手在服務體驗上的優勢是？（可多選）

外送速度快（30分鐘內送達）店員服務態度好點單流程便捷（如小程序預點）其他

11. 您是否使用過競爭對手的會員體系（如瑞幸咖啡錢包、喜茶GO會員）？

是，經常使用是，偶爾使用否

12. 競爭對手的會員權益中，最吸引您的是？（可多選）

折扣優惠積分兌換優先點單生日福利其他

13. 銀象谷針對競爭對手的優勢進行改進，您最希望優化的方向是？（可多選）

推出更多低價引流產品每月更新2-3款新品加強會員權益開通小程序外送服務其他

14. 您認為銀象谷需要在哪些方面超越競爭對手，才能增加您的消費頻率？（可多選）（）

口味獨特性（如獨家配方）價格比競品低10%-20%提供定制化服務（如甜度自由調節）打造品牌IP（如聯名活動）地理位置優越其他

15. 您認為銀象谷在品牌宣傳上，需要向競爭對手學習哪些點？（可多選）

增加線上推廣頻率打造爆款產品標簽強化社交平臺互動其他

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