重慶長安汽車客戶服務有限公司售后輔料產品調查問卷
各配送中心/經銷商:
您好!非常感謝您抽出時間參與本次售后輔料產品調研。本問卷旨在收集您對售后輔料產品(備件儲物盒、舊件回收編織袋、舊件三包證件袋等)的意見反饋,以便及時進行產品改善和提升。您的每一項回答都將是指導我們工作的建議,為了進行精準改善,請認真作答。
一、基本信息
1. 您的身份
配送中心相關業務人員或管理人員
經銷商相關業務人員或管理人員
長安汽車工作人員
其他人員
2. 您的聯系電話(方便進一步了解情況,選填)
二、產品使用體驗一般評價
(針對備件儲物盒、舊件回收編織袋、舊件三包證件袋、防污四件套、維修防護罩、粘膠帶6類產品,請
按實際體驗打分,1分=非常不滿意,2分=不滿意,3分=一般,4分=滿意,5分=非常滿意
)
3. 備件儲物盒
1
2
3
4
5
規格多樣性(尺寸選擇)
材質耐用性
堆疊穩定性(利于堆放)
標識清晰(利于查找)
使用總體滿意度
4. 舊件回收編織袋
1
2
3
4
5
承重能力強
耐用性
封口設計便利
規格大小合適
樣式便于舊件分類運輸
標識清晰
使用總體滿意度
5. 舊件三包證件袋
1
2
3
4
5
文件收納容量適用
材質耐磨性(耐用性)
捆扎帶穿孔位置合理
防水/防污性能
規格大小滿足現有需求
使用總體滿意度
6.
防污四件套
1
2
3
4
5
滿足使用需求
防污效果好
不易破損(耐用)
使用總體滿意度
7.
維修防護罩
1
2
3
4
5
防油污/防刮擦效果好
尺寸合適
磁吸力穩定牢固
便于維修使用
使用總體滿意度
8. 粘膠帶
1
2
3
4
5
標識滿足管理要求
粘性好且不易脫落
易撕取
膠帶寬度、長度合適
使用總體滿意度
三、產品使用體驗其他評價(選填)
9. 其他評價(選填)
針對備件儲物盒,您還有哪些方面意見評價?
針對舊件回收編織袋,您還有哪些方面意見評價?
針對舊件三包證件袋,您還有哪些方面意見評價?
針對防污四件套,您還有哪些方面意見評價?
針對維修防護罩,您還有哪些方面意見評價?
針對粘膠帶,您還有哪些方面意見評價?
四、產品優化建議(選填)
10. 優化建議(選填)
針對備件儲物盒,您認為可以從哪些方面進行改進?
針對舊件回收編織袋,您認為可以從哪些方面進行改進?
針對舊件三包證件袋,您認為可以從哪些方面進行改進?
針對防污四件套,您認為可以從哪些方面進行改進?
針對維修防護罩,您認為可以從哪些方面進行改進?
針對粘膠帶,您認為可以從哪些方面進行改進?
再次感謝您抽出寶貴的時間參與本次調研!您的反饋對我們至關重要,我們將認真對待每一條建議,努力為您提供更優質售后輔料產品和服務。
重慶長安汽車客戶服務有限公司
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