中國大地保險寧夏分公司2025年農業保險風險防控機制運行情況調查問卷

1. 1. 姓名（可選，匿名填寫請填無）:__________

2. 2.?所屬支公司:__________

3.?崗位類型或工作職責:

業務承保崗業務理賠崗風控崗核保核賠崗綜合管理崗其他

4.?工齡:

1年以下1-3年3-5年5年以上

5.?您對農業保險業務流程的熟悉程度如何?

非常熟悉較熟悉一般不熟悉

6.?你認為當前農險業務流程各環節（如承保、查勘、理賠等）的操作規范性如何?

完全符合規范基本符合部分環節存在疏漏存在較大問題

7.?您認為當前業務流程中哪些環節存在效率低下或操作困難?（可多選）

承保審核查勘定損理賠支付檔案管理其他

8.?您是否能清晰識別業務流程中的風險點（如虛假承保、道德風險等）?

能清晰識別部分識別無法識別

9.??風險防控措施的全面性

1分2分3分4分5分

10.?措施執行的規范性

1分2分3分4分5分

11.風險預警工具的實用性

1分2分3分4分5分

12.風險處置響應速度

1分2分3分4分5分

13.?您在執行風險防控措施時遇到的主要困難是?（可多選）

制度不明確技術工具不足培訓不到位跨部門協作困難其他

14.?您是否接受過風險防控相關培訓?

是（培訓內容:）否

15.您認為風險防控對農業保險業務的重要性如何?

至關重要重要一般不重要

16.您對當前風險防控機制的滿意度評分:

非常滿意較滿意一般不滿意

17.您認為影響滿意度的主要因素是?（可多選）

流程繁瑣責任劃分不清資源支持不足考核機制不合理其他

18.?您認為日常工作中易引發的廉潔風險有哪些?（可多選）

虛假承保（如虛構保險標的）查勘定損環節的利益輸送（如人為調整損失程度）理賠環節的違規操作（如人情賠付）利用信息不對稱誤導客戶其他

19.您是否清楚公司對以下行為的禁止性規定?（可多選）

接受投保人/第三方利益輸送隱瞞保險條款重要信息人為操縱業績考核數據泄露客戶敏感信息全部不清楚

20.您認為當前機構在農業保險中最突出的風險是?

道德風險（騙保/詐賠）操作風險（流程執行偏差）合規風險（制度缺失或執行不力）自然風險（災害數據不準確）其他

21.您在崗位上遇到的高頻風險場景是?（可多選）

承保資料真實性核驗困難查勘時面臨外部施壓或干擾理賠標準執行受人為因素影響跨部門協作導致責任模糊其他

22.?制度建設（如是否需要新增以下機制?）

高風險崗位輪崗制度客戶匿名舉報通道廉政風險指標納入績效考核其他建議:

23.流程改造:最需優化的流程:

承保驗標查勘定損賠款支付檔案管理

24.建議措施:

推廣無人機/AI定損技術減少人為干預建立跨部門風控聯席機制其他:

25.當前監督機制的不足:

內部審計覆蓋不足員工風險識別培訓頻次低缺乏案例警示教育改進建議:

26.您認為當前風險防控機制在哪些方面需要改進?

27.您對加強農業保險風險防控的具體建議:

感謝您的參與！您的反饋將為優化風險防控機制提供重要依據。

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