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急診普外科5月患者出院滿意度
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科室：
1、住院期間，護士對您是否尊重
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
2、住院期間，護士是否仔細傾聽您講話？
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
3、住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（5分）
總是如此（4分）
從未如此（1分）
4、在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助？
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
未涉及（0分）
5、住院期間，醫生對您是否尊重
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
6、住院期間，醫生是否仔細傾聽您講話？
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
7、住院期間，醫生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
8、您的病房和衛生間是否清潔無異味？
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
9、晚上您的病房附近是否安靜？
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
10、醫院內的路標和指示是否明確？
非常不明確（1分）
比較不明確（3分）
比較明確（4分）
非常明確（5分）
11、在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助
我無法得到幫助（1分）
親友或病友（3分）
花錢請的護工（4分）
醫院的工作人員(5分）
未涉及（0分）
12、 當您出現疼痛難忍的情況，醫務人員是否盡力幫助您緩解
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此(5分）
未涉及（0分）
13、首次用藥時(包括口服和注射)，醫務人員是否告訴了此藥的功能及副作用？
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
14、首次用藥時(包括口服和注射)，醫務人員是否告訴了此藥的名稱？
從未如此（1分）
有時如此（3分）
經常如此（4分）
總是如此（5分）
15、您對醫院提供的飯菜是否滿意？
非常不滿意（1分）
比較不滿意（3分）
比較滿意（4分）
非常滿意（5分）
未涉及（0分）
16、 醫務人員對待探視親友是否尊重？
非常不尊重（1分)
比較不尊重（3分）
比較尊重（4分）
非常尊重（5分）
未涉及（0分）
17、辦理入院手續是否復雜？ (如果自己不了解，可由家屬代為回答)
非常復雜（1分）
比較復雜（3分）
比較簡單（4分）
非常簡單（5分）
18、出院時，您是否有醫務人員告訴您出院后的注意事項
完全不清楚（1分）
基本不清楚（3分）
基本清楚（4分）
完全清楚（5分）
19、 出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚？( 如果自己不了解，可由家屬代為回答)
完全不清楚（1分）
基本不清楚（3分）
基本清楚（4分）
完全清楚（5分）
20、您是否會向親友推薦這家醫院
一定不會（1分）
基本不會（3分）
可能會（4分）
一定會（5分）
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