疼痛與睡眠醫學科出院患者滿意度調查
尊敬的病員(家屬)同志:
為提高醫療服務質量,營造更好的醫療服務環境,懇請您利用幾分鐘的時間填寫這份問卷,以提供我們改進的方向。為保障您的權益,本卷將由專人辦理,并對回答內容予以保密,敬請安心作答。
1. 您的住院床號是多少?
2. 您的身份是?
患者本人
親友家屬
3. 您對病區的清潔衛生、安靜程度、設施設備是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
4. 您對辦理出/入院、輸液治療等服務流程與效率是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
5. 您對病區醫生的工作是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
6. 您對病區護士的工作是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
7. 你是否知悉你的主管醫生
知曉
不清楚
8. 你是否知曉你的責任護士
知曉
不清楚
9. 入院時,是否有護士主動向你介紹病情、用藥及住院注意事項?
有介紹
沒有介紹
10. 護士的專業技能(如輸液、等操作)是否讓您信任
滿意
較滿意
一般
不滿意
11. 當你按呼叫鈴時,護士是否能及時來幫助你
非常及時
及時
一般
延遲
無響應
12. 護士是否對您給予的出院指導
有指導
沒有指導
13. 您對本次住院的整體感受
很滿意
滿意
一般
不滿意
14. 是否有您最滿意的醫務人員:_________
是否有您最不滿意的醫務人員:____________
15. 您對我們有沒有什么意見及建議?
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