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            2023年捷諾物流客戶滿意度調查問卷

            尊敬的客戶:

                   您好!首先感謝您對捷諾物流的大力支持,為了能在以后的工作中給您提供更優質的物流服務,需要占用您幾分鐘時間對我們的服務做一個準確、全面的評價,您的意見和建議將是我們進步的最大動力!此數據僅為統計分析,請您放心填寫,感謝您的幫助與反饋!

            第一部分   客戶基本資料
            企業名稱:
            填表人:
            第二部分   調查內容

            1、您對我司目前整體操作水平及質量的感覺是:

            2、您經常使用的是本公司的什么服務可多選?

            3、本公司最吸引您的地方在哪里可多選?

            4、您覺得我們公司的基礎設施怎么樣?

            5、貨物是否能夠在要求的時間內送達?

            6、您的貨物是否出現過以下情況?

            7、您對我司營運服務的滿意度是選擇一般、不滿意請繼續作答第8題

            8、您對我司營運服務不滿意的原因主要在于:

            9、您對我司倉儲服務的滿意度是未提供此項服務可不予評價

            10、您對我司倉儲服務不滿意的原因主要在于(未提供此項服務可不予評價)

            11、裝/卸貨后,是否及時返還您有關的文件(如送貨單、出/入倉單等)

            12、 您對我司以下崗位人員服務的滿意度為:

            • 非常滿意
            • 滿意
            • 一般
            • 不滿意
            司 機
            客 服

            13、未來是否愿意繼續與我司保持合作伙伴關系?

            14、歡迎您填寫本調查表之外的意見及建議:

                    感謝您的評價和意見,我們將根據調查分析結果采取適當的改善措施以達到更高的服務質量目標!
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