尊敬的客戶:
您好!首先感謝您對捷諾物流的大力支持,為了能在以后的工作中給您提供更優質的物流服務,需要占用您幾分鐘時間對我們的服務做一個準確、全面的評價,您的意見和建議將是我們進步的最大動力!此數據僅為統計分析,請您放心填寫,感謝您的幫助與反饋!
1、您對我司目前整體操作水平及質量的感覺是:
2、您經常使用的是本公司的什么服務(可多選)?
3、本公司最吸引您的地方在哪里(可多選)?
4、您覺得我們公司的基礎設施怎么樣?
5、貨物是否能夠在要求的時間內送達?
6、您的貨物是否出現過以下情況?
7、您對我司營運服務的滿意度是(選擇一般、不滿意請繼續作答第8題):
8、您對我司營運服務不滿意的原因主要在于:
9、您對我司倉儲服務的滿意度是(未提供此項服務可不予評價):
10、您對我司倉儲服務不滿意的原因主要在于(未提供此項服務可不予評價):
11、裝/卸貨后,是否及時返還您有關的文件(如送貨單、出/入倉單等)
12、 您對我司以下崗位人員服務的滿意度為:
13、未來是否愿意繼續與我司保持合作伙伴關系?
14、歡迎您填寫本調查表之外的意見及建議: