[輝速企服]客戶滿意度調查問卷

[輝速企服]客戶滿意度調查問卷

尊敬的客戶：

您好！非常感謝您一直以來對我們公司的支持與信任。為了更好地了解您的需求，提升我們的服務質量，特邀請您參與本次客戶滿意度調查。您的反饋對我們至關重要，本次調查大約會花費您幾分鐘的時間。再次感謝您的配合！

1. 對注冊部的服務滿意度

優秀良好一般其他（歡迎您提出寶貴的建議）

2. 對商標部、刻章部的服務滿意度

優秀良好一般其他（歡迎您提出寶貴的建議）

3. 對財務部的服務滿意度

優秀良好一般其他（歡迎您提出寶貴的建議）

4. 我們的服務人員專業水平如何

高一般低非常低（歡迎您提出寶貴的建議）

5. 您對我們的服務響應速度是否滿意

滿意基本滿意不滿意非常不滿意（歡迎您提出寶貴的建議）

6. 服務的完整性和準確性怎么樣

完全符合要求大部分符合遺漏和錯誤較多嚴重不符合要求（歡迎您提出寶貴的建議）

7. 在與我們溝通的過程中，您覺得溝通渠道是否暢通

非常暢通比較暢通不太暢通非常不暢通（歡迎您提出寶貴的建議）

8. 您認為我們的服務價格與所提供的價值相比如何

價格遠低于價值價格與價值相符價格略高于價值價格遠高于價值（歡迎您提出寶貴的建議）

9. 您認為我們最需要改進的方面是什么（可多選）

服務響應速度服務人員專業水平服務內容質量服務溝通質量其他（歡迎您提出寶貴的建議）

10. 您對我們未來的服務有什么期望或建議？

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