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《以客為尊銷售8步曲》培訓考試
1. 基本信息：
姓名：
店鋪：
2. 第二步叫什么
理解顧客需求
顧客互動
提升UPT
拉近關系
3. 溝通模型中占比最大的是？
語言
語調
肢體語言
表情
4. 迎賓招呼語是？
A：您好，歡迎選購361度！附：新品上市，歡迎選購！
A：您好，歡迎光臨361度！
A：您好，歡迎選購361度！附：歡迎選購！
A：您好，歡迎光臨361度！附：新品上市，歡迎選購！
5. 漏斗提問法中包含什么問題？
開放式問題
封閉式問題
引導式問題
溝通式問題
6. BFE法則中F是什么？
好處
特性
證據
優點
7. BFE法則中B是什么？
特性
好處
證據
優點
8. 提供試穿環節中顧客和導購誰先進試衣間？
顧客
導購
9. 說服顧客的方法有什么？
KOL推薦
優惠活動
流行趨勢
暢銷款式
10. 最后印象中需要特別關注的是？
添加企業微信！
引導顧客至收銀臺
洗滌保養
拉家常
11. 0321是什么
當天 3天 2周 1個月
3周 2個月 1年
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